[绩效考核]绩效考核与操作流程.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 北洋企管顾问有限公司 绩 效 伙 伴 绩效伙伴的最终目的是最大限度的提高部署的绩效，这是一个强调组织内各阶层公开对话的过程，以便每个人都知道什么是绩效的标准。 设定期望 目标 提供可行的 观查行为 辅导与反馈 和结果 北洋企管顾问有限公司 计 划 性 的 工 作 教 导 确 认 学 习 的 需 求 拟 定 教 导 计 划 执 行 教 导 计 划 运 用 教 导 技 巧 评 估 学 习 成 效 北洋企管顾问有限公司 辅 导 部 属 的 步 骤 一 一、确认部署学习要求 1 职务说明书 2 年终评估结果及日常工作表现 3 部署担任新职务和新任务的需要 北洋企管顾问有限公司 辅 导 部 属 的 步 骤 二 二、制定辅导计划 该计划包括 1、确立辅导目标和衡量标准 2、明确用何种方式展开辅导 3、确定辅导日期 4、明确所需的资源 5、检查的日期和责任人 6、临时或正式的辅导计划 北洋企管顾问有限公司 三、执行辅导计划 上下级的绩效伙伴关系 8种辅导方式 1、正式工作辅导 5、总结过去经验 2、参加学习课程 6、计划下的实践 3、自学、阅读 7.辅导下的联系与反馈 4、由他人学习取经 8、自我评价 北洋企管顾问有限公司 评估辅导结果 重点评估 学习目标是否已完成 部属水平是否以提高 部属是否还需进一步培训 部属反应如何 部署下一步的发展需求是什么 北洋企管顾问有限公司 激励理论 人的行为的基本活动过程： 内 刺激 需要 动机 行为 目标 外 北洋企管顾问有限公司 需要理论 马斯洛需要层次理论 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 赫茨伯格双因素理论： 人们的需要可以产生两种结果：一是激励，二是保健 1、激励因素：成就感、认可、工作本身、责任感、晋升、发展 2、保健因素：公司政策 监督、工作条件、 报酬、人际关系、工作安全感 北洋企管顾问有限公司 X、Y理论 美国工业心理学家麦克雷戈提出两种对立的人性假设观点： X理论 1、一般人天生厌恶工作、尽可能逃避工作 2、大多数人必须被逼迫、控制乃至惩罚、才能使他们努力完成企业目标 3、一般人宁肯被他人领导、没有抱负、怕负责任、要求安全 Y理论 1、人天生并不厌恶工作、且愿意寻求和承担责任 2、人们能够自我指挥和自我控制 3、人们有相当的想象力、智力和解决组织问题的创造力 北洋企管顾问有限公司 管理者影响的两种结果 1、积极的结果 赞扬、耐心、关心、了解需求并帮助、给予自主、授权、培训、坦率交流、沟通、竞争、给予责任、以身作则、承诺、晋升、认可、灵活的工作安排、物质奖励… 2、消极的结果 缺少指导、目标含糊、多头领导、缺乏鼓励、态度粗暴、官僚主义、少训练、目标冲突、少反馈评估、不公平… * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 绩效考核与操作流程(一.考核) 潘文庆北洋企管顾问有限公司 人力资源职能管理的功能模块 绩效管理 绩效 管理 1．建立员工分层、分类管理体系 2．建立企业职务、职能等级系列 3．建立企业价值评价体系，制定人事考核制度，建立考核标准指标 4．监督协助各层主管实施绩效考核 5．对部门、分子公司绩效考核的监督与考核 6．绩效考核面谈 7．绩效考核的应用 8．考勤管理 薪资 管理 1．市场薪酬调查、薪酬水平确定和薪酬结构调整 2．利润分享、员工持股计划 3．激励、奖励计划 福利 管理 1．国家有关法律 2．福利计划：住房、医疗、假期、离退休 3．福利体系与后勤服务体系 寓言故事： 花猫与老鼠 北洋企管顾问有限公司 管 理 箴 言 ----没有绩效考核 就等于没有管理 北洋企管顾问有限公司 绩效考核的知识 作用 原则 绩效考核 目的 意义 北洋企管顾问有限公司 绩效考核是什么？ 组织的各级管理者，通过某种手段对下属工