电子商务管理 第2章 电子商务组织与管理体制.pdf

电子商务管理 电子商务管理 E-Commerce Management E-Commerce Management 主讲 唐中林 经济管理学院管理工程教研室 第2章电子商务组织与管理体制 2.1 电子商务组织与管理体制概述 2.2 电子商务组织结构 2.3 电子商务组织的管理机制 2.4 电子商务组织的管理制度 2.1 电子商务组织与管理体制概述 2.1.1 电子商务组织与管理体制的涵义 电子商务组织是为了实现电子商务的目标，把构成电子商 务活动的基本要素、主要环节，以有秩序的、有成效的方式组 合起来的工作。 它可分为基层的电子商务劳动作业组织和 生产经营组织，及实施管理职能的电子商务管理组织。 电子商务管理体制是推动电子商务活动的管理机制、运用 管理机制进行管理的各层的电子商务组织机构，以及保证管理 机制和管理机构发挥作用的管理制度等三方面的统一体。 它的构成要素是管理机制、管理机构、管理制度。 2.1 电子商务组织与管理体制概述 2.1.2 电子商务组织与管理体制的意义 电子商务组织与管理体制决定和制约着管理者的权力范围 与管理水平的发挥，决定着电子商务的基本运营方式和运营效 果，决定着一个企业开展电子商务活动的领导方式。其意义表 现在： （1）电子商务组织与管理体制是实现电子商务目标，完成 电子商务计划的重要组织保障。 （2）电子商务组织与管理体制是保证电子商务系统正常运 转的主要手段。 （3）电子商务组织与管理体制是合理配置企业内外资源， 依照电子商务本质规律实现电子商务系统运营低耗、高效、优 质的关键。 2.1 电子商务组织与管理体制概述 2.1.3 电子商务组织与管理体制的优化标准 （1）有利于信息流、物流、资金流的互动。 （2）充分发挥电子商务系统整体功能。 （3）实现电子商务系统运行低耗、高效、优质 。 （4）有利于提升电子商务系统的整合与应变能 力。 2.2 电子商务组织结构 2.2.1 组织结构概述 （1）直线制 直线制是一种最早的也是最简单的组织结构形式 。它的特点是企业各级管理者直接行使全部职能管理 工作，不设专门的职能管理机构。 这种组织结构形式非常简单，优点是命令统一， 指挥及时，责任权限分明。缺点是要求管理者通晓多 种专业管理知识，亲自处理各种繁杂的具体业务。 2.2 电子商务组织结构 厂 长 车间主任 车间主任 车间主任 班 组 长 班 组 长 班 组 长 直线制组织结构图 2.2 电子商务组织结构 （2）职能制 这种组织结构形式是在“直线制”形式的 基础上为各级领导者设置职能机构或人员，他 们既协助领导人工作，又在各自的职能范围内 有权直接指挥下属单位。 这种形式能适应企业生产技术和经营管理 复杂的特点，减轻管理者的工作负担，但容易 形成多头领导，妨碍生产行政的统一指挥，不 利于建立健全的责任制。 2.2 电子商务组织结构 厂 长 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 班 组 长 班 组 长