管理体系培训材料.pdf

管理体系培训材料 （一）管理体系的组成：我处管理体系由 GB/T19001—2008 质量管理 体系、GB/T14001—2004 环境管理体系和GB/T28001—2001 职业健康安全管 理体系组成。 （二）公司的管理方针和管理目标： 1、公司的管理方针 公司最高管理者在广泛征求意见的基础上，组织制定了公司的管理方 针。管理方针为： 追求卓越，奉献精品，关爱生命，造福社会。 公司的管理方针体现了公司对质量、环境和职业健康安全的承诺，规 定了公司管理体系的宗旨和持续改进的方向，与建安工程设计、施工、验 收及质量验收评定标准是协调的，与环境保护、职业健康安全管理的法律 法规要求是一致的。 管理方针的内涵是：全体员工必须树立争先创优的意识，以不断追求 卓越为己任，通过高质量的工作，实现管理体系的持续改进，奉献给顾客 精品工程。体现了企业管理以人为本的思想，表明了公司遵守法律法规和 其他要求，实行良好的职业健康安全管理，致力于改善企业环境行为，造 福于社会的郑重承诺，从而使企业在建筑市场的激烈竞争中，树立良好的 社会形象，不断提升公司的信誉和知名度。 管理方针是公司长期遵循的原则，公司通过定期的管理评审对管理方 针及其实现情况进行评审，以确保其适宜性、充分性和有效性。 2、公司的管理目标 公司管理目标由最高管理者组织制定，并与管理方针保持一致。根据 公司的管理方针确定的框架，公司的管理目标量化为： 单位工程一次交验合格率100％ 合同履约率100％ 每年创建一定数量的省、市级以上优质工程（具体项目在年度工程创 优计划中确定） 重大质量事故率为零 重大环境事故率为零 重大职业健康安全事故率为零 噪音及污染物的排放达标率100% 不发生顾客重大质量投诉 施工现场社区居民零投诉 （三） 公司主要的程序文件及三层次文件： 一、文件控制程序： 1、各单位、项目部要建立受控文件清单，建立清单的目的是明确受控 文件的范围。受控的目的是确保与管理体系有关的部门和人员能够及时得 到文件的有效版本。根据以前检查情况，许多人对受控文件的范围不清楚， 不清楚哪些文件属于受控文件。受控文件包括与质量、环境、职业安全健 康管理体系有关的所有文件。包括管理类、技术类、法律法规标准规范类、 合同类、图纸变更类、行政文件、记录表格等。与管理体系有关的有效文 件都应该列为受控文件，所以受控文件的范围很大。为了便于控制，不至 于操作失误，建议借此规范文件管理工作，所有文件都按照有关规定进行 管理。除了程序文件的规定外，要按照国家、公司以及本单位关于公文处 理实施办法的规定去做，只要按照以上文件的规定去做了，基本上就能够 实现对体系文件管理的要求，没有必要再搞成两张皮，分受控文件和非受 控文件两个方面去进行管理，单独登记，单独建立台帐。 2、要建立本单位的有效文件清单，主要指内部、外部的管理性文件， 包括标准规范类文件。所谓有效，是指以前发布现在仍然有效的文件。各 单位要进行文件的清理，以前发布的文件（不仅体系文件，大量的是行政 文件），现仍在实施的要列入受控文件的清单范围。文件清单要每年进行更 换，发布。 3、要对文件进行有效性评审。这项工作以前做得不够。有效性评审体 现两个方面，一是新文件发布前的评审，主要体现在领导的审批上，领导 的审核、审批实际上就是对有效性的评审。二是对以前发布的文件是否继 续有效，需不需要进行修改，标准要求要定期进行评审。公司程序文件没 有要求什么文件多长时间评审一次，只要求要定期进行评审。公司机关主 要评审以公司名义发布的体系文件，各单位只评审本单位的有关文件，主 要是各单位补充制定的一些三层次文件。公司制定了评审表格，评审要留 下评审记录，内审、外审时有可能要查。对于废旧文件要及时收回，或采 取其他措施防止误用。 4、档案室的管理。要建立档案管理的规章制度，以前有的是否需要修 改。档案保存条件要符合防火、防潮、防蛀、防腐、防盗的规定，要有防 盗设施、有干湿度测量仪、有消防设施。 这个程序运行应留下的记录：文件（图纸、变更）的接收、发放记录、 文件修订状态记录、文件审批及更改记录、文件作废处置记录、移交归档 记录、法律法