美容院经营定位分析.pdf

赢 设计 在 在 赢 设计 重在执行 重在执行 美容院经营定位分析 美容院经营定位分析 老师:何斌 老师:何斌 2003-02-08 2003-02-08 2003年市场版本 美容专业线市场营运指导 1 编著:何斌 絮 语 絮 语 美容化妆品事业 面对庞大的女性世界 女性爱美与生俱来 女性爱美至死不渝 执着构成渴望 形成市场 2003年市场版本 美容专业线市场营运指导 2 编著:何斌 行业中的美容院一个特殊实体 与消费者面对面接触 直接而具体的服务会遇到许多的问题 2003年市场版本 美容专业线市场营运指导 3 编著:何斌 • 美容院不来人 • 来了人而留不住 • 美容院人员的不稳定（美容师的流失） • 既使美容师不流失，顾客也来，产品也不错，美容院 的装修、形象等硬件设施都不错，可美容院的业绩就 是提高不了 • 从业人员能力较低成为经营障碍 • 经营者中由于缺乏足够的经验 • 凭经验取得成功，却在多变市场，陷入了泥潭 • 如何打造成一个成功的美容院？ • 投资者最为困惑和最需要解决的问题 2003年市场版本 美容专业线市场营运指导 4 编著:何斌 美容院市场经营 目的： 通过产品和技术的销售，把美丽带给顾客 消费者 目的：使自己更加美丽 • 虽然提出很多解决方案 • 但没有解决美容院需要解决的问题 • 仍需参与竞争，不畏任何艰难险阻 • 在奋进中学习，在学习中完善 • 需要所有美容事业上的人共同去完善、提高她 • 因为我们共同追求着一个情人——消费者！ 一个情人——消费者！ 2003年市场版本 美容专业线市场营运指导 5 编著:何斌 • 结果的作用点的两个角色既目标对象 确定市场衡量标准 围绕共同目标对象 美容师常常在销售时忽略的一个“角色” • 思 • 思 考？ 考？ 顾客一个非常关注但又陌生的“角色” 皮肤 皮肤 女性 女性 25岁以后 25岁以后 爱美 2003年