第16章 全球行销的领导丶组织与控制.pdf

第 16 章 全球行銷的領導 、 組織與控制 © 2005 Prentice Hall 16-1 領 導 領導並不是階級 、職銜或身分地位，而它應該是 有影響及有能力去主導改變，領導並不釋自誇 自己雍有權力或對抗別人 ，或者利用它來累積 財富 。領導應該是將多重層級相互聯結在一起 ，並且能夠帶領員工的心智，領導在新世紀的 角色應該是要能夠授權來決定事情 ，並且授 權他人來達成他的淺能。領導者不僅只是審視 策略及執行摘要的概念，而是必須了解人才是 最重要的因素 。 - Carly Fiorina © 2005 Prentice Hall 16-2 領 導 一個重要的領導任務在 於組合其共同： – 信仰。 – 價值觀。 – 政策。 – 以配合公司的相關行為。 © 2005 Prentice Hall 16-3 高階主管的國籍 美國公司開始瞭解他們擁有世界性的人 才資源組合 ，公司的最佳技術人才可能 來自德國，而其財務經理則可能來自英 國。這些公司開始運用全球的人才資源 。所以，看到非美國人錦升至這些公司 的最高管理職位也不足為奇 。 - 哈佛大學商學院的學者Bartlett © 2005 Prentice Hall 16-4 領導和核心競爭能力 公司經理人應評估 、確認、培養和開發 核心競爭力的能力。 核心能力必須： – 提供可能的經營寬闊多樣化的市場。 – 製作對顧客最有益的最終產品貢獻。 – 並使競爭者難以模倣。 © 2005 Prentice Hall 16-5 組 織 全球行銷的目標是為了能夠找到組織架構： – 使公司在面對有關市場周遭環境差別時有所反應。 – 並將各個國家市場的知識和經驗傳達至公司所有的 作業系統。 組織必須平衡： – 銷售組織的集中知識。 – 並協調各個市場及當地情勢之間的衝突。 © 2005 Prentice Hall 16-6 組 織 國際行銷沒有一個正確的組織結構﹐可 能適用於全球行銷 。 即使在特定的產業﹐全球化公司已經發 展出許多不同策略與組織來反應他們的 環境﹐但仍可有某些一般化的作法。 描述公司新的組織設計﹐應能反應出能 力及更具彈性的架構。 © 2005 Prentice Hall 16-7 企業國際化組織發展的型態 企業組織型態的變化﹐乃基於下列條件： ─目標市場的大小及潛力。 ─ 不同國家市場的本土化管理能力。