滨湖集团绩效考核理论及操作要点.pdf

滨湖集团 绩效考核理论及操作要点绩效考核理论及操作要点 行政人事部行政人事部 第一部分第一部分 绩效管理的理论绩效管理的理论 •• 11..11 绩效管理概述绩效管理概述 •• 11..11..11 绩效的意义绩效的意义 一个组织的绩效至少取决于对三个因素相互作用一个组织的绩效至少取决于对三个因素相互作用 的控制的控制的控制的控制：：：：资本资本资本资本、、、、技术技术技术技术、、、、人人人人。。。。而组织的人力资源对生产力的而组织的人力资源对生产力的而组织的人力资源对生产力的而组织的人力资源对生产力的 贡献难以精确衡量贡献难以精确衡量，，可恰恰它又是生产力三要素中最核心可恰恰它又是生产力三要素中最核心 的因素的因素。。 员工的工作绩效员工的工作绩效，，是指员工在工作岗位上的工作是指员工在工作岗位上的工作 行为表现和工作结果行为表现和工作结果，，它体现了员工对组织的贡献大小它体现了员工对组织的贡献大小、、 价值大小价值大小。。 1.11.1 绩效管理概述绩效管理概述 •• 11..11..22 绩效管理的含义绩效管理的含义 绩效管理是指为了达成组织的目标绩效管理是指为了达成组织的目标，，通过持续的沟通通过持续的沟通 过程过程，，形成组织目标所预期的利益和产出形成组织目标所预期的利益和产出，，并推动团队和并推动团队和 个人做出有利于目标达成的行为个人做出有利于目标达成的行为个人做出有利于目标达成的行为个人做出有利于目标达成的行为。。 包括绩效管理的基础性工作包括绩效管理的基础性工作（（目标管理和工作分析目标管理和工作分析））、、 绩效指标的设定绩效指标的设定、、绩效计划绩效计划、、绩效实施与管理绩效实施与管理、、绩效考核绩效考核、、 绩效反馈绩效反馈和绩效考核结果利用几个环节和绩效考核结果利用几个环节。。 1.11.1 绩效管理概述绩效管理概述 •• 11..11..33 绩效管理系统的主要目的绩效管理系统的主要目的 1.1.改进员工的绩效。改进员工的绩效。 2.2.将组织的目标与个人的目标联系起来。将组织的目标与个人的目标联系起来。 3.3.使员工现有的工作能力得到提高。使员工现有的工作能力得到提高。 4.4.提供与薪酬决策有关的信息。提供与薪酬决策有关的信息。 5.5.识别培训的需求。识别培训的需求。 等等等等………… 1.11.1 绩效管理概述绩效管理概述 •• 11..11..44 绩效管理的重要性绩效管理的重要性 首先绩效管理能为物质激励首先绩效管理能为物质激励（（工资调整工资调整、、奖金分配奖金分配））、、 人员调配和日常精神激励提供依据与评判标准人员调配和日常精神激励提供依据与评判标准，，有效地激有效地激 励员工励员工励员工励员工。。 其次其次，，通过绩效计划的设定通过绩效计划的设定、、绩效考核和反馈工作绩效考核和反馈工作，， 改进和提高管理者的管理能力和成效改进和提高管理者的管理能力和成效，，促进被考核者工作促进被考核者工作 绩效的改进绩效的改进，，最终实现组织整体绩效的提升最终实现组织整体绩效的提升，，使绩效管理使绩效管理 成为管理者有效的管理手段成为管理者有效的管理手段。。 第三第三，，通过层层目标分解通过层层目标分解，，绩效管理成为保证组织绩效管理成为保证组织 战略目标实现的重要手段战略目标实现的重要手段。。 1.21.2 绩效管理的内容绩效管理的内容 •• 11..22..11 绩效管理的基础工作绩效管理的基础工作 当组织的高层管理者确定了组织目标后当组织的高层管理者确定了组织目标后，，必须对其必须对其 进行有效分解进行有效分解，，转变转变转变转变成为部门以及成为部门以及个个个个人的目人的目标标标标，，管管管管理者根理者根 据分目标完成的情况对下属进行考核据分目标完成的情况对下属进行考核、、评估和奖惩评估和奖惩。。 目标管理：是一种程序，它使组织中的上、下级一目标管理：是一种程序，它使组织中的上、下级一 起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，起协商