广安物业管理公司内部岗位职责和考核制度.pdf

广安物业管理公司内部岗位职责和考核制度 第一章 岗位职责 第一节 公司 总经理岗位职责 一、 主持公司日常经营管理工作，组织实施公司董事会决议。 二、 贯彻公司公司的管理体制和层次管理原则，决定公司组织架构的设置及其职 权与相互关系。 三、 负责管理资源配备，决定管理人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司内部人 事变动。 四、 审核公司的长期发展规划和近期计划，审定年度经营计划，并组织实施。 五、 审核公司预算，控制管理资金使用、降本增效，提高公司的经济效益。 六、 审核公司（项目）重要设备改造，拓展、开发服务项目的决策方案，决定后 组织实施。 七、 主持业务合同（协议）的审核并签署。 八、 定期召开管理例会，听取工作汇报，协调处理部门、项目的重大问题，协调 各部门的工作关系。 九、 组织制定公司内部劳动报酬、奖金分配、福利分配等决策和管理制度。 十、 履行董事会规定的其他职责。 1 管理部工作职责 一、 向公司有关项目管理处传达贯彻政府行政管理部门发布的物业管理方面的政 策法规和相关信息，以及公司领导的指示、工作要求和任务安排，提高项目 管理人员的政策、业务管理水平。 二、 按公司的管理要求和发展规划，对公司的相关管理制度、项目管理处（服务 中心）的管理制度、运作流程、考核办法和相关台帐记录提出编写、重订、 修改、补充、完善等建议或要求。 三、 根据公司的年度工作目标、月度工作计划，对各项目管理处（服务中心）物 管工作的执行情况、工作进度和落实结果进行检查、督促、协助、指导。 四、 深入项目管理处（服务中心），了解项目遇到的热点、难点问题，给予必要和 尽可能的帮助、指导，并及时向总经理室汇报。 五、 定期或临时组织召开公司物业管理工作专题会议，贯彻公司精神，收集、汇 总项目管理处的意见和建议，提供给总经理参考决策。 六、 关心物业管理行业动向和房地产业发展情况，努力创造条件，参与物业管理 项目招投标，争取拓展新的管理项目。 七、 做好新受托管理项目的前期调研、洽谈、协调和编制相关文件资料等具体工 作。 八、 与公司行政部、财务部通力合作，协同完成公司领导交办的各项任务。 九、 按时、保质保量完成总经理室交办的其他工作。 2 管理部经理岗位职责 一、 全面负责本部门各项工作，直接对总经理室负责。 二、 组织落实业主/客户的服务要求，满足业主/客户的要求，确保服务质量。 三、 审核项目工作计划及工作落实、检查并指导各项工作的开展，监督控制项目 管理服务质量。 四、 开展业务培训，提高并保持员工的总体业务操作水平。 五、 贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低管理成本。 六、 指导并参与项目楼宇及设备、设施的接管验收，指导项目对管辖的设备、设 施进行规范科学管理。 七、 制定应急方案，发现问题及时提出改进措施，并督促改进工作，确保安全。 八、 根据公司制度，负责审核各项目员工工资发放情况。 九、 根据安全管理方案的要求，结合物业实际，负责制定公司安全管理总体方案 和防范措施。 十、 建立健全公司消防安全制度和各项应急预案，督促检查项目落实物业防火等 各项预防措施。 十一、 协助项目调查、分析、处理业主/客户的投诉，并及时回访业主/客户。 十二、 完成总经理室临时交办的任务。 3 行政部工作职责 一、 在总经