知彼解己的沟通.pdf

知彼解己的沟通 知彼解己的沟通 画人画虎难画骨 知人知面不知心 介绍您的同桌 介绍您的同桌 （不加自己的判断，按其原话介绍） （不加自己的判断，按其原话介绍） 1、 姓名、职责 2 、 工作中他/她最喜欢的方面 3、 工作中他/她最讨厌的方面 4 、 工作中的长处 5、 工作中的短处 6、 哪一类人能与之很好沟通 7、 哪一类人不能与之很好沟通 两个极端 两个极端 最容易被说服的人 最容易被说服的人 请你想出一个人（不是一类 人，而是现实存在的一个人）：同 他打起交道来最容易，沟通起来最 轻松，他也最容易被您说动。换句 话说，您感到和他最合得来。请对 他做一描述： 最难被说服的人 最难被说服的人 再想出一个极为相反的例子。 这个人令您感到难缠，沟通或交 往起来最难受，您也最摸不清他 到底在想些什么。简言之，要想 说服他，您必须花最大的精力。 请对此人做一描述： 我怎样看自己 我怎样看自己 设想，如果您最要好的朋友向 一个从未见过面的人介绍您，您的 朋友将会怎样描述您？ 外星人看到这些对地球人的 外星人看到这些对地球人的 描述，会不会留下来？ 描述，会不会留下来？ 两个月后会怎样？ 为什么你会去和容易沟通的人沟通， 为什么你会去和容易沟通的人沟通， 而尽量回避同不容易沟通的人沟通？ 而尽量回避同不容易沟通的人沟通？ 那个跟你不容易沟通的人 那个跟你不容易沟通的人 会怎样描述您？ 会怎样描述您？ 对于同一个人， 对于同一个人， 不同的人会有不同的描述 不同的人会有不同的描述 一张脸 在不同的人看来 不一样 著名人士 著名人士 ——— 是一位家喻户晓的名人，请 在下面左栏用词语或短句描述此人： 他是这样的一个人 他不是这样的一个人 支配和谦和 支配和谦和 Dominant and Unassuming Dominant and Unassuming 支配 谦和 请描述（而非判断）支 请描述（而非判断） 配型行为特征： 随和型行为特征： 目的性强 说话多 “显得” 自信 爱作评论 “显得”不确定 安静 攻击性 直入主题 不直接 合作 断言 坚定 问得多 敏感 活跃 常插话 犹豫 温和 果断 用嘴 喜欢听别人说 用耳 外向与内向 外向与内向 Expansive vs. Contained Expansive vs. Contained 外向型行为特征 热诚