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第8章 渠道控制 学习目的  了解渠道控制的特点及分类  理解影响渠道控制的因素  掌握渠道控制的方式  控制是管理工作的最重要职能之一，它是保证企业 计划与实际作业动态相适应的管理职能，是企业各 级管理人员的一项重要工作内容。  控制是对各种活动的监视，从而保证各项行动按计 划进行并纠正各种显著偏差的过程。所有的管理者 都应当承担控制的职责，即便他的部门是完全按照 计划行动者。因为管理者对已经完成的工作与计划 所应达到的标准进行比较之前，他并不知道他的部 门的工作是否进行得正常。一个有效的控制系统可 以保证各项行动完成的方向是朝着达到组织的目标。 确定控制系统的有效性的准则就是看它在促进组织 目标实现时做得如何。控制系统越是完善，管理者 实现组织的目标就越容易。 8.1渠道控制的内涵 8.1.1管理控制  管理控制是衡量和矫正工作活动使之按计划进行， 进而确保组织目标得以实现的过程。具体来说，管 理控制就是用预定标准来检查组织中各项工作的进 展情况，看其是否与计划相符，是否与下达的指标 和既定原则相符，及时发现差异和存在的问题，采