中层管理人员人力资源管理教材.ppt

10.核心职能的发展体系 组织愿景Vision 企业策略 Business Strategy 绩效管理与人员发展 PDR System 人力资源管理与发展系统 组织价值Value 组织任务Mission 组织文化Cuture 企业计划 Business Plan 企业目标 Business Objective 核心职能 Core Competencies 专业智能 工作技能 Technical Competency Job Skill 管理职能 Managerial Competency 行为指标 工作能力 Performance Indicator Abilities 11.核心能力建构的优点 1.支持公司发展策略 --有系统地培养员工能力和行为 2.有效协调人力资源发展重点 --为人力资源系统和发展计划提供清晰蓝图 3.针对员工需求，规划生涯 --以个人需要为基础，制定个人发展计划 1、训练 发展 训练 发展 目的 使受训者学习目前工作需要之知识与技巧，特别是能够因应快速变化之环境，及改善生产与服务质量。 长程导向。所学习不局限于特定工作范围，故可超越目前工作所需，以配合组织之成长而进行个人发展。 焦点 目前 未来 利用工作经验程度 低 高 目标 为目前工作作准备 为改变作准备 是否强制参与 是 否 教育训练 2、人才培育之程序目的 专才 兼才 通才 多才 全才 知识 智慧 专业 一般管理 基层 高阶 自律 积极 调整 应变 发掘人才/企业质量提升/ 帮助员工事业生涯发展/企业永续发展 员工人格/素养之提升/提高效率效益 /提高生活水平 提高知识水平/提高技能/态度的适应 目 的 训 练 很 贵 ， 但 不 训 练 更 贵 3.策略性训练规划流程 企业 组织目标 训练重点、目标 训练计划 1.内外在环境分析 2.目标展开 3.成功要素分析KSF 4.目标达成差异分析 1.组织需求质/量 2.优先次序 3.高阶支持 4.全盘”Map”体系 5.考虑成效/预算 6.OJT/JT 6.训练方法地点的选择 1.工作说明书2.工作规范 3.能力差异分析 训练执行 1.实施教学2.设计行政 3.预算控制 训练评估 1.定位 2.需求调查方法资源规划 3.需求分析/调整/费用预算 4.训练协调会议增加/删除的确定 A.信息收集 内部数据: 单位推广训练调查 学员心得报告问卷 过去实施训练意见 教育训练单位意见 外部数据: 工作评价 与主管访谈 公司经营政策 经营会议报告分析 员工绩效评核结论 B.问卷调查 编订年度教育训练计划书 (课程设计) a.教育训练的环境为何? b.组织的发展策略为何? c.组织人力资源策略为何? c.需求调查 谁需要训练? 员工准备好训练了吗? 员工是否因缺乏工作必要知识技能? 员工是否因生涯发展需求 教育训练应含涵盖哪些主题? 1.知识的获得2.态度的改变 3.技术的取得4.工作绩效的改进 1.受训者的受训能力2.受训者 的动机3.受训者的时间 受训者的选择 4.训练的种类 1)职前训练与在职(职务异动)训练（重组织文化） 2)工作中的训练与工作外的训练 3)管理人员的训练与一般人员的训练（重发展） 自省 站在对方立场思考 感受性 开发能力 (短期) 立即能作好 OJT OFFIT 目标管理 自我启发 解决问题 开发能力 (中期)　 相关的业务 解决问题 开发能力 (长期) 需要时间 自主性 创造性 基础力 自我管理 梦想实现 领导力 (带领人) 自我实现 生活的意义 工作的意义 人生及工作的喜悦 能力开发体系 5、训练体系案例介绍1 高阶主管训练(副理以上主管) 中阶主管训练(课长/主任) 基层督导人员训练(作业长) 基层督导人员训练(小组长) 阶层别训练 A.高阶主管之职责功能 B.组织发展诊断 C.HR规划培育 D.预算管理 E.劳资关系 F.领导统御 G.公共关系 H.谈判技巧 I.绩效评估 J.策略决策 K.产业分析模型 L.财务报表分析 M.组织文化行为 N.心理学 A.中阶主管之职责功能 B.组织行为 C.员工辅导 D.部署培训 E.管理学 F.沟通协调 G.生涯规划 H.成本效益分析 I.问题分析解决 J.会议主持技巧 K.QCC活动.辅导 L.考核回馈 M.工作设计 N.心理学 A.自动化 B.作业标准审定 C.成本观念 D.人际关系 E.生涯规划 F.时间管理 A.工作教导 B.工作改善 C.工安卫生 D.沟通领导 E.督导人员职责 F.时间管理 G.现场管理方法 H.公司政策法规 I.QCC圈长训练 J.问题分析解决 H.TPM 一般管理训练 专业别训练 技能进修训练 基本技能训练 职能别训练 A.成本观念 B.QCC手法程序 C.人际关系