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过程控制系统
与
过程变差
1
SPC基本步骤
抽样
群体 样本
行 测
动 试
结论 数据
分析
2
SPC应用步骤（企业新导入步
骤）
1、确定制造流程；（品质管制/QC工程图）
2、确定管制项目/特性；（各部门讨论决定）
3、实施标准化；（减少不必要的变差）
4 、制程能力调查；
5、管制图运用；
6、问题分析解决；
7、制程的继续管制；
3
制程品質衡量方式的發展進程
常態分佈 管制圖 Ca/Cp/Cpk 6 σ
1850 1924 1960 1980
高斯 W.A Shewhart Japan Motorla
1992TI
1994聯合信號
1995GE
1998Sony
4
过程控制系统
目的:
使我们提供的产品或服务满足客户需求
過程控制的需要
檢測容忍浪費
預防避免浪費
SPC是很好的預防工具
5
過程控制系統
過程的呼聲
統計方法
人
設備
我們工作
物料 的方式/資 產品或服務 顧客
方法 源的融合
環境
識別不斷
變化的需
求和期望
輸入 過程/系統 輸出
顧客的呼聲
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