2019年店铺管理培训.pptVIP

店铺！你认识多少？ 专卖店 商场专柜 你对专卖店知道多少？ 你对商场专柜知道多少？ 专卖店有什么特征？ 专卖店终端七大特征 两张图有什么相同？ 2. 两张图各有什么特点？ 3. 两张图应该用店铺哪个环节来比喻最贴切？ 店铺架构 店长 副店长 收银员 资深店员 营业员 见习店员 店铺职能架构 店长 1.角色定义 店铺中的最高管理者，主要负责评核、监管及管理店铺全面营运工作，推动员工共同达致公司的生意目标和服务目标。 2.工作职责 店长是店铺人、货，场监控管理的责任人，并身体力行地推动企业文化和品牌理念，建立良好的品牌形象及提供全面的优质服务。 六星级管理 人事管理事项 监管员工的纪律及考勤，编排合理的班表 安排员工工作及确保各尽其职，确保目标如期完成 建立店铺团队建设，营造积极、自信的团队氛围 留意同事的工作进度和工作表现，给予及时鼓励与建议，协助同事改善/提高