职业经理企业管理学 第二篇：如何科学制订计划.pdf

Edited by Foxit PDF Editor Copyright (c) by Foxit Software Company, 2004 - 2007 For Evaluation Only. 中国经济管理大学致力于普及MBA 教育 让更多的人可以学习到实战有效的 MBA 课程 中国经济管理大学 2008 职业经理开放教材 职业经理企业管理学 本教材共六个课题 第二篇：如何科学制订计划 中国经济管理大学致力于普及MBA 教育 让更多的人可以学习到实战有效的 MBA 课程 第二篇 计划篇 第五章 计划与目标 [问题的提出] 如何面对不确定的未来 人们面对不确定的未来，可以有三种不同的处理态度。第一种是边观察边处理（wait and see）；第二种是预测及准备（predict prepare）；第三种是促成（make it happen）。这三 种不同的处理态度放在企业经营上，企业将会有三种表现。 第一种成为没有计划的企业。企业内没有文字的计划，以往怎么做，现在就怎么做，每 天进行例行性工作或处理突发性事件。 第二种成为有预测数值计划的企业。经营者对未来会做某种程度的预测，如景气的好坏 变化、市场的成长状况或竞争对手的动态、消费者喜好趋势等，根据以上的预测，预估新年 度的营业额、成本、现金流量，作为企业的目标。 第三种成为实行策略导向的年度计划企业。策略导向的年度计划是评估企业大环境如政 治、经济、科技、产业、供需、竞争等，带来的机会和威胁，分析的资源条件及竞争优势， 并考虑企业的长远计划目标后，设定企业的年度目标及策略作为年度的执行计划。 问题：您对不确定的未来是如何应对的？ 学 习 目 的 学完本章后，你应当能够： 1 ．定义计划。 2 ．明确计划的基本任务。 3 ．了解计划的特点。 4 ．知道计划的种类。 5 ．掌握计划编制的过程。 6 ．知道计划编制的技术和工具。 7 ．掌握计划编制方法。 8．知道目标设定的原则。 9 ．掌握目标管理的实施过程 第一节 计划的概念及其性质 一、计划的概念 正如哈罗德•孔茨所言，“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸 中国经济管理大学致力于普及MBA 教育 让更多的人可以学习到实战有效的 MBA 课程 连接起来，以克服这一天堑。”计划给组织提供可通向未来目标的明确道路。 “计划”（plan），大多数情况下人们从两个方面去理解。一方面，计划是一项管理职能， 正如在第一章第一节中定义，计划是制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。具体而 言，即确定要做什么、为什么做、由谁做、何地做、何时做和如何做的一种程序。另一方面， 计划作为一种行动方案，是指为实现组织即定的目标所制定的具体行动方案。前者实际上指 计划的编制过程，可以称为计划工作。后者实际上是一种行动方案，它可以是目标、策略、 政策、程序和预算方案。 计划也可分为“非正式计划”和“正式计划”，所谓“非正式计划”是指那些只存在于 管理者的头脑中，从未以文字形式确立下来，很少或没有与组织中其它人共享，只有管理者 自己知道其组织要达到什么目标，如何去实现目标，没有成为管理者团队目标和团队中的其 它成员目标的计划。这种计划是粗略、非连续和多变的，它大量地存在于中小组织中。“正 式计划”是指组织的每一个时期都制定有具体的目标，并且将这些目标规范地用文字表达出 来，使组织的每一位成员都知道，即管理者明确规定出组织在各个时期想要达到的目标以及 如何实现这些目标，团队的成员都明确组织目标和知道如何去实现这个目标。我们本书中使 用计划这个术语时，我们通常指正式的计划。 由于计划是对未来的安排，是一项基本的、先导的管理活动，并且先于组织、领导和控 制管理活动，所以计划是管理的首要职能。但是计划活动不能独立的实现，计划职能与其它 职能也存在着密切的联系，具体关系如图 5-1 所示： 组织： 需要什么