新概念管理企业文化 张建平.pdfVIP

第 1 页 第一章　　企业文化 企业管理的 新里程碑 企业文化这个概念的提出，并不意味着以前的企业没有文化， 企业 的生产、经 营、管理本来就是一种文化现 象；之所 以要把 它作 为一个崭新的概念提出来 ，是因为当代的企业管理 已经冲破 了先 前的一切传统管理模式，正在 以一种全新 的文化模式出现，只有企 业文化这个词汇才能比较妥贴地反映这种新的管理模式的本质和 特 点 。 企业文化 的产生和发展过程是企业管理 由传统走向现代 的过 程 。正如美 国学者菲利普 巴格 比所说 的，“文化很可能开始于微 弱的没有把握 的摸索，而这种摸索到后来取得 了很大的明确性和 肯定性 ”。企业文化开始孕育、发生也是一种微弱 的没有把握 的东 西，只是到了以后才开始 明确和肯定起来 。下面我们沿着管理科学 发展的轨迹 ，看看企业文化是如何产生和发展起来的。 一、企业管理 的新挑战 （一 ）管理科学 的崛起 管理 自古有之，但在生产力十分低下，社会分工极其简单 的年 代 ，它仅仅体现在作为个体劳动者 的经验之 中，还谈 不上科学 。如 同所有 的近代科学一样，管理登上科学的大殿，是在人类进入文 明 社会后，由社会生产力的发展所驱动。 近二百年来，人类历史发生 了翻天覆地 的变化 。从第一次产业 革命之后 的短短一百年时间内，人类创造 的财富就 比过去一切世 代创造 的财 富的总和还要 多。马克思 曾为之慨 叹道：“自然力 的征 第 2 页 服，机器 的采用，化学在工业和农业 中的应用 ，轮船 的行驶，铁路 的 通行，电报 的使用 ，整个整个大陆的开垦，河川的通航 ，仿佛用法术 从地下呼唤出来的大量人 口， 过去哪一个世纪能够料想到有 这样的生产力潜伏在社会劳动里呢？” 在 世纪最后 年 中， 世界工业总产量增加了一倍多，其中钢铁产量猛增了 倍 ，石油 产量增加 倍 。 面对迅猛发展 的社会生产力，体现在个别管理者经验之 中的 传统管理 已显得束手无策 。大约在恩格斯惊呼电力技术革命将使 生产力取得极大的发展，“以致于资产阶级对生产力的管理愈来愈 不能胜任 ， 之后的第 年 ，美 国（马萨诸塞 纽约 ）西部铁路发 生的客车碰撞事件，充分印证了恩格斯的见解。 时势造英雄，历史赋予当时年轻的资产阶级 以重任 。管理不能 只停 留在传统的经验之 中，它必须迅速成长成熟，成为一 门独立 的 学科 客观需要是产生科学的助产婆 。历史造就 了一代资产阶级 管理学者 ，一 门崭新 的组织、协调、控制物质生产 的科学 即与 “传统管理 ”相 区别 的建立在科学基础上 的“科学管理 ”脱颖而 出。 正是在这个大环境下，美 国人泰罗、福特、甘特与他们 的同伙一起 创立 了“科学管理 ”。后来被人们尊称为“科学管理之父 ”的泰罗 当 时年近 岁，他务实 ，又爱动脑 。在他 当工头 时，曾对车 间 内各种 作业 中的动作 时间，进行 了研 究。他发现 ，任凭工人按各 自的技艺 生产 ，只能是一种“放任管理 ”，无法充分挖掘工人 的潜力 。因此他 创造 了一种新的管理方法，即定额管理，通过高度标准化 的合理 的 加工动作和时间来规定工人的定额 ，工人的工资又与定额相联系， 从而提高了工人 的积极性，降低 了人工成本，为资本家赢得 了更多 的利润。泰罗 的好友甘特则发 明了横道线作业 图，成为今天世界各 ① 《马克思恩格斯选集》第 卷 ，人 民出版社 年 版 ，第 页 。 《马克思恩格