品质作业管理 《制造业内训教程》编委会主编.pdfVIP

品质 作业 人 员管理 本 章 内 容 品质作业人员任用 品质作业人员培训 品质作业人员工作考核 学 习 要 求 理解 品质作业人 员 的管理 、培 训 、考核 的 目的、原则 熟 悉 品质作业人 员 的职 责 、培 训 内容 、工作考核标准 切 实掌握 品质作业人 员任用流程 、方法 ，品质作业人 员培 训与考核 的方 法 、技巧 第一节　　　　品质作业人员任用 一 、品管人员职责 为使企业 的品质管理工作顺利开展 ，有必要配备足够数量 的品管人员 。 在配备时 ，首先要 明确 品管部及相关 岗位 的工作职责 。 品管部部 门职责 ）订立与实施品质制度 。 ）执行与推动品质活动 。 ）制定与执行进料 、在制 品、成 品品质规范 。 ）分析制程品质控制能力及进行异常的改善 。 ）对制程品质进行巡 回检验与控制 。 ）客户投诉与退货的调查 、原因分析及改善措施拟订 。 ）仲裁及处理企业 品质异常。 ）校正与控制量规、检验仪器 。 ）参与产品开发与试制 。 ）订立与执行不合格 品预防措施 。 ）辅助供应商品质能力 。 ）评估供应商品质能力与品质控制绩效 。 ）制定与督导及执行品质培训计划 。 ）分析 品质成本 。 ）收集 、传导与 回复 品质资讯 。 ）拟订品质保证方案并推动全面 品质管理活动 的进行 。 品质经理 岗职责 发起品质策划 。 ）建立 、健全 品质控制体系 。 ）品质仲裁。 ）合约 的品质确认 。 ）鉴定公司品质执行效果 。 ）领导品质稽核 。 ）督导所属职能人员工作 。 品质稽核 岗职责 ）核查 品质运作体系 、规范 。 ）调查与分析客户抱怨的原因。 ）跟踪 、反馈改善措施 。 ）对所有 品质 问题进 行分析 。 ）对每 日品质信息进行统计分析 。 ）执行品质改进计划 。 品质工程师岗职责 ）对制程品质控制能力分析与品质改 良。 ）参与新产 品的开发与试制 、制定新产 品品质计划 。 ）制定进料 、在制品、成品品质检测规范 。 ）品管手法与统计技术 的设计与督导执行 。 ）辅导协力厂 。 ）研 究 品质 异常 。 ）制作 品检 样 品 。 ）对客户抱 怨 的品质原 因进行调查 、分析 、改善 。 量规、检验仪器 的校正与控制 。 品检主管 岗职责 制定品检计划 。 ）设计 品检体系及拟订表单、程序 。 ）签署 品质鉴定与判定意见 。 ）协助 品质部经理完成在生产 中控制 品质 的职 能 。 ）保存工序检验 的检查、测试报告 。 ）分析工序检验 的每 日、每周、每月报告 。 ）在 工序 检 验 中发 现 的不 合 格 项 得 到 纠 正 之 前 ，控 制 不 合 格 品 的转 序 。 ）对所属人员工作进行督导、评价 。 向品质部经 理提 出有关方法 ，控制 工序检验 中发现 的不合格现 象 以 免重 复 发生 。 品质统计 岗职责 ）汇集、汇总、分析 品质资料 。 ）编制 品质报告 。 ）汇集、归档部门文件。 ）设计 品质控制 图。 ）对品质成本进行分析。 ）对品质统计技术进行研究、执行 。 进料检验 岗职责 执行公司进料检验 。 ）识别和记录进料 品质 问题 ，拒收进料 中的不合格材料 。 ）通过再检验证纠正措施 的实施效果 。 （ ）质管部相关工作 的配合 。 管理检验仪器 。 制程检验 岗职责 执行公司生产线巡回检验 。 ）识别和记录产 品品质 问题 。 ）拒收生产中检查出的不合格品。 ）对制程 中问题点进行研究与分析 。 ）管理检验仪