第六章 团队管理.pdf

第六章 团队管理 第一节 理解团队 第二节 团队过程分析 第三节 团队建设 第四节 团队问题及诊断 员工素质提升训练 古老的寓言故事 • 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； • 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； • 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么 来了？ 蚂蚁军团！ 打造团队精神 2 妙语分析 Max DePree: Leadership Is an Art “你愿意在一个优秀的团队中工作呢，还是愿意在一群 优秀的人们中工作？” -- Max DePree 妙语分析 David House: Fast Company “失败的团队中没有成功者，成功的团队中没有失败者 。” -- David House 第一节 理解团队 一、团队的定义 二、有效团队的特征 三、团队作用 一团队（team）的定义 Together Everyone Goal Achieve More 一个团队由少量的人组织，这些 互补的技能 共同的工作方法 人具有互补的技能，对一个共同 目的、绩效目标及方法做出承诺 共同的目的和业绩目标 并彼此负责。 为数不多的成员 相互承担责任 工作个体与工作团队 工作个体 工作团队 双赢 •个人目标 目标 •团队和个人目标 •个人绩效 •集体和个人绩效 责任 •个体化 •个体的和共同的 •随机的或不同的 协同配合 •相互补充的 技能 战斗的堡垒 7 群体(group)与团队(team) 工作群体 工作团队 领导者 管理者 执行者 团队成员 团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。 少量成员