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实用秘书心理学 赵　瑾　著 云南大学出版社 ◆ 目 录◆ 前　言 “秘书心理学”是一门新兴学科，同时也是一门交叉学科，目前关于秘书 心理学研究的专著及资料都比较少。为促进各类秘书健康地从事本职工作，本 书作者力图将自己多年从事秘书实际工作及秘书教学工作的经验结合起来，为 即将进入秘书行业或已在从事秘书工作的秘书们提供一些有关秘书心理生活、 心理状态健康成长的分析，以帮助大家更好地理解秘书心理个性，形成科学的 人生观，有效解决工作中遇到的心理问题和困扰，提高个人修养及人文素质。 本书注重秘书行业工作者的心理认知与角色定位，本着实用、可行的 原则，着力于提升各类秘书的心理素质自控能力，以期有助于健康从事秘 书工作。 本书有以下一些特点：第一，符合目前我国教育目标职业化的趋势；第 二，注重科学性与实用性并举；第三，依照循序渐进的原则，在心理学、秘书 学的基础上，对秘书心理现象进行剖析，更贴近于现实工作。 本书不仅对于从事秘书工作的在职人员具有一定的实践参考价值，还可供 相关学科教师、广大秘书工作者以及办公室文员作为工作参考用书。 在写作过程中，本书作者参阅了大量文献资料，尤其是利用了一些网络资 源，以丰富本书的内容。 同时还得到了云南大学出版社的领导、编辑的大力 支持，在此一并表示感谢。 由于秘书心理学是一门尚待大力加以研究的新兴学科，本书也只是引玉 之砖，加之作者水平有限，书中难免有错漏、粗浅或偏颇之处，敬请广大读 者指正。 　　　　　　　　　　　 　 作者 　　　　　　　　　　 　　 2013年2月 1 ◆实用秘书心理学 ◆ 2 ◆ 目 录◆ 目  录 CONTENTS 第一章　绪　论 ………………………………………………………………… 1 案例引导 …………………………………………………………………… 1 讨论话题 …………………………………………………………………… 2 理论陈述 …………………………………………………………………… 2 　　一、秘书心理学概述 ………………………………………………… 2 　　二、秘书心理学的内涵 ……………………………………………… 3 　　三、秘书心理学的学科性质和理论体系 …………………………… 3 　　四、探究秘书心理学的方法 ………………………………………… 6 　　五、秘书工作中的心理特征 ………………………………………… 7 　　六、秘书工作所需要的心理与行为 ………………………………… 9 知识链接 …………………………………………………………………… 10 案例思考 …………………………………………………………………… 12 心理自测 ……………………………………………………………………