个人信息管理工具使用意愿研究.PDF

＞＞ 第５５卷 第２４期　２０１１年１２月　　 个人信息管理工具使用意愿研究 ———以桌面搜索工具为例　　　 李　晶 武汉大学信息管理学院　武汉４３００７２ 〔摘要〕选取桌面搜索工具作为ＰＩＭ工具的典型代表，从用户视角研究影响用户接受桌面搜索工具的关键因素。 采用偏最小二乘（ＰＬＳ）结构方程模型（ＳＥＭ）的方法建立用户使用意愿的概念模型，通过问卷调查进行实证分析。 结果表明，任务－技术匹配、效率期望、个人差异、感知有用性和感知易用性是影响用户接受桌面搜索工具最为关 键的因素，而用户使用过程中的愉快感对工具易用性的影响不大，此外再次验证用户的使用意愿决定其实际使用 行为。 〔关键词〕个人信息管理　桌面搜索工具　技术接受模型　结构方程模型 〔分类号〕Ｇ３５４ ＵｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇｔｈｅＩｎｔｅｎｔｉｏｎｔｏＡｄｏｐｔｔｈｅＰｅｒｓｏｎａｌＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔＴｏｏｌ 　　———ＴａｋｉｎｇｔｈｅＤｅｓｋｔｏｐｓｅａｒｃｈＴｏｏｌａｓａｎＥｘａｍｐｌｅ ? ＬｉＪｉｎｇ ＳｃｈｏｏｌｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＷｕｈａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｗｕｈａｎ４３００７２ 〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｔａｋｅｓｔｈｅｄｅｓｋｔｏｐｓｅａｒｃｈｔｏｏｌａｓａｎｅｘａｍｐｌｅｔｏｅｘｐｌｏｒｅｔｈｅｋｅｙｆａｃｔｏｒｓｗｈｉｃｈａｆｆｅｃｔｐｅｒｓｏｎａｌｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｍａｎａｇｅ ? ｍｅｎｔ（ＰＩＭ）ｔｏｏｌｓ’ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ．Ｓｔｒｕｃｔｕｒａｌｅｑｕａｔｉｏｎｍｏｄｅｌｉｎｇ（ＳＥＭ）ｗｉｔｈｐａｒｔｉａｌｌｅａｓｔｓｑｕａｒｅｓ（ＰＬＳ）ｉｓｕｓｅｄｔｏｔｅｓｔｔｈｅｃｏｎｃｅｐｔｕａｌ ｍｏｄｅｌ．Ｅｍｐｉｒｉｃａｌｄａｔａａｒｅｃｏｌｌｅｃｔｅｄｆｒｏｍｔｈｅｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ．Ｆｏｒｍｔｈｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆｕｓｅｒｓ，ｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓｉｎｄｉｃａｔｅｔｈａｔｔｈｅｋｅｙｆａｃｔｏｒｓｉｎ ｃｌｕｄｉｎｇｔａｓｋｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｆｉｔ，ｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙｅｘｐｅｃｔａｎｃｙ，ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓ，ｐｅｒｃｅｉｖｅｄｕｓｅｆｕｌｎｅｓｓ，ｐｅｒｃｅｉｖｅｄｅａｓｅｏｆｕｓｅｇｒｅａｔｌｙａｆｆｅｃｔｕｓ ? ｅｒｓ’ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｐｅｒｃｅｉｖｅｄｅｎｊｏｙｍｅｎｔａｎｄｐｅｒｃｅｉｖｅｄｅａｓｅｏｆｕｓｅｉｓｆｏｕｎｄｎｏｔｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔ．Ｂｅｓｉｄｅｓ， ｔｈｅｆｉｎｄｉｎｇｐｒｏｖｅｓｔｈａｔｔｈｅａｃｔｕａｌｕｓａｇｅｉｓｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙａｆｆｅｃｔｅｄｂｙｔｈｅｂｅｈａｖｉｏｒａｌｉｎｔｅｎｔｉｏｎｔｏｕｓｅ． 〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕ｐｅｒｓｏｎａｌｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｄｅｓｋｔｏｐｓｅａｒｃｈｔｏｏｌ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｃｃｅｐｔａｎｃｅｍｏｄｅｌ　ｓｔｒｕｃｔｕｒｅｅｑｕａｔｉｏｎｍｏｄｅｌ ? ［１］ 力花费在查找信息的过程中 。因此，为了提高人们 １　引　言 管理信息的效率，个人信息管理工具应运而生。个人 信息管理工具的出现，从客观上说是受到信息技术 　　个人信息管理（ＰＩＭ）是相对于组织的信息管理而 （ＩＴ）和信息系统（ＩＳ）的影响，而从根本上说，是受到人 提出的，它是指个人为了方便日后使用和再利用而对 们迫切要求提高个人信息管理能力的推动。典型的个 信息进行的保存、组织、检索等一系列活动。按类型可 人信息管