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酒店客房营销渠道酒店客房营销渠道 演演 讲讲者者：：赵玉婷赵玉婷 制作PPT：蔡观珍 收集资料收集资料：：李欣欣李欣欣 五星级的商务酒店为主 标准客房 酒店中数量的最多的客房，满足一般 住客的需要住客的需要，幽静幽静、舒适舒适，凸现酒店凸现酒店 形象。 豪华客房豪华客房 为客人提供为客人提供一个更显身份的居个更显身份的居 住环境，设计效果一般有别于 一般标准客房，应显露一定的 高贵高贵、、豪华的特质豪华的特质。。 商务客房商务客房 高级客房高级客房的延续续，更具有亲更具有亲和力力， 在满足了住客的基本要求后更多考 虑方便商务人士的工作需要，满足 提高客人工作效率的深度要求。 总统套房 设计要求较其他客房更为多样化，既 要满足高层次住客的工作、娱乐、生 活等多方面的功能要求活等多方面的功能要求，同时亦要结同时亦要结 合度假酒店的独树一帜的形象、品位， 彰显豪华、超凡的气派。 一、团队旅游市场 1公司类 22.会议及大型活动旅游者会议及大型活动旅游者 3.旅游团 二、一般散客 11.商务散客商务散客 2.个人旅游者 3.优惠与折扣客人优惠与折扣客人 传统营销 网络营销 社 行 旅 议 协 与 宣 部 内 营 话 电 营 业 专 网 有 自 邮 子 电 开 开 公 公 传 传 销 销 销 销 站 站 件 件 发 联 司 网 系 系 传统营销 电话营销电话营销 电话营销电话营销一般分为两种般分为两种：一是打进来的电话是打进来的电话， 二是打出去的电话。 而在当今激烈竞争的市场上，酒店的销售员必 须主动打电话给潜在的客户进行电话推销须主动打电话给潜在的客户进行电话推销。电话电话 推销主动探寻客人的信息，挖掘客人的潜在需 求，以达到销售客房的目的。 例如：给公司的负责人推销酒店客房，向老客户 宣传酒店近期的房价优惠等。 特点：是人员销售的一种主动推销方式 传统营销 内部宣传 内部宣传一般指在酒店内