网络营销的常用技术.pdf

第二章 网络营销的常用工具 学习目标 • 了解电子商务网站、电子邮件、搜索引 • 了解电子商务网站、电子邮件、搜索引 擎和其他网络营销方式的概念和基本特 擎和其他网络营销方式的概念和基本特 点，以及相关技术和各种营销工具操作 点，以及相关技术和各种营销工具操作 规范等方面的知识。 规范等方面的知识。 • 了解各种网络平台的区别，熟练使用各 • 了解各种网络平台的区别，熟练使用各 种网络工具； 种网络工具； • 理解网络营销中的数据库。 • 理解网络营销中的数据库。 技能目标： 技能目标： • 能够依据网络营销技术和工具的规范知 • 能够依据网络营销技术和工具的规范知 识，熟练地进行相关操作。 识，熟练地进行相关操作。 能力目标： 能力目标： • 能够应用电子商务网站和网络营销工具 • 能够应用电子商务网站和网络营销工具 的知识与技能，分析与解决网络营销工 的知识与技能，分析与解决网络营销工 具中的实际问题。 具中的实际问题。 • Dell计算机公司是世界上最成功的实行网络直 • Dell计算机公司是世界上最成功的实行网络直 销的计算机公司，其网站主页如图2— 1所示， 销的计算机公司，其网站主页如图2— 1所示， 这家公司于1984年由美国企业家Michael Dell创 这家公司于1984年由美国企业家Michael Dell创 立。Dell 的理念非常简单：按照客户要求制造 立。Dell 的理念非常简单：按照客户要求制造 计算机，并向客户直接发货，使得公司能够更 计算机，并向客户直接发货，使得公司能够更 有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出反 有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出反 应；依照客户需求提供相应的产品和服务，帮 应；依照客户需求提供相应的产品和服务，帮 助他们建立自己的信息技术以及互联网架构 助他们建立自己的信息技术以及互联网架构 正是这种大胆的直接与客户接触的网络营销观念使得Dell成为20世纪 正是这种大胆的直接与客户接触的网络营销观念使得Dell成为20世纪 90年代最成功的公司之一。2001年营业额就达到了318亿美元，在 《财富 90年代最成功的公司之一。2001年营业额就达到了318亿美元，在 《财富 杂志》美国500强企业中名列第48位。 杂志》美国500强企业中名列第48位。 Dell公司的网站是一个独具特色的网站。其网络业务小组的一个主要 Dell公司的网站是一个独具特色的网站。其网络业务小组的一个主要 目标就是创建一个在访问量增加时可以很容易伸缩容量的站点。Dell公 目标就是创建一个在访问量增加时可以很容易伸缩容量的站点。Dell公 司采用了分布式主机方案，使用Cisco分布式控制器在各个服务器之间平 司采用了分布式主机方案，使用Cisco分布式控制器在各个服务器之间平 衡负载。这个方案同时保证客户可以用最少的时间尽快得到他们查找的 衡负载。这个方案同时保证客户可以用最少的时间尽快得到他们查找的 数据。 数据。 Dell公司网站的前端服务器存放的是HTML 的各式静态页面，它可以 Dell公司网站的前端服务器存放的是HTML 的各式静态页面，它可以 将客户的不同需求发送到应用服务器以处理不同的任务。应用服务器上 将客户的不同需求发送到应用服务器以处理不同的任务。应用服务器上 包含着服务器端程序，能够根据不同的客户请求从服务器中调取数据， 包含着服务器端程序，能够根据不同的客户请求从服务器中调取数据， 然后传送到前端服务器，将相关数据嵌入到静态页面传送给客户。这种 然后传送到前端服务器，将相关数据嵌入到静态页面传送给客户。这种 技术可以使得网页能满足不同客户对定购信息、定购历史以及账户信息 技术可以使得网页能满足不同客户对定购信息、定购历史以及账户信息 等进行数据处理和显示的要求。为了处理数据库业务，Dell公司采用了 等进行数据处理和显示的要求。为了处理数据库业务，Dell公司采用了 Microsoft SQL Server数据库，这种数据库技术具有保存和处理大量数据 Microsoft SQL Server数据库，这种数据库技术具有保存和处理大量数据 的能力。Dell 的网页为客户提供