基于公共信息资源的咨询服务研究-工商管理专业论文.docxVIP

中文摘要在世界经济全球化，信息化今天，公共信息资源已成为继能源之后最重要的 中文摘要 在世界经济全球化，信息化今天，公共信息资源已成为继能源之后最重要的 社会资源，公共信息机构，无论大小在信息资源占有量方面都处于绝对优势，但在 信息咨询方面却难尽人意。庞大的资金在浪费，大量的信息被闲置。一般来说信 息的占有量与满足用户的需求、提高服务质量和层次应该是成正比的，但事实并 非如此。因此，如何解决信息资源与用户之间的供求矛盾，如何合理布局，共享 有限信息资源，将其效益最大限度发挥，进而更好开展咨询服务，是我国信息化 过程中无法回避的环节。 本文从信息科学、管理科学、知识产权法学相结合的角度，以公共信息资源 的类型和本质特征为基础，运用调查统计，比较分析，定性和归纳等方法，从多 方面，多角度推进了如何利用公共信息资源开展咨询业务这一主题。文章首先从 探寻公共资源与咨询服务之间鸿沟问题的症结所在入手，重点阐述了公共信息资 源共享和获取，信息服务模式三大影响因素，在此基础上，结合实例，对相关问 题进行了挖掘，提出了利用文献增长规律来进行资源共享的规划， 借鉴欧美信 息共享模式，根除信息垄断机制，建立网络资源许可证制度等相应的解决方案 和模型，最后分析公共信息咨询发展的前景，从机构与第三方合作，知识管理咨 询，争取中小企业客户群三方面提出了一些建议和意见。 关键词：公共信息资源；咨询服务；资源共享； 资源获取；知识管理 ABSTRACTUnder ABSTRACT Under the trend of economic globalization and informatization the world， public information resource，following energy resource，has now become one of the most important social resources．Both large and small scaled organizations of public information enjoy absolute superiorities in their abundant collection，but have certain problems in information consultancy service，resulting in the waste of enormous financial input and the idleness of the possession．Generally，the amount of information all organization possessed is in direct ratio with the need of its customers and the quality of its services．However，the fact does not go like this．Thus，it has become an unavoidable step in the informatization process in China to explore how to carry out information consulmncy service more efficiently with the research into the coordination of the supply and demand between information resource and its customers as well as the reasonable arrangement of the limited resource to bring its role into full play。 From the views of information science，management science and the intellectual property laws，this paper，based 0n the category and instinct characteristics of public information resources，applied the survey methods of statistical surveys，comparative analysis approach，qualitative analysis and summing—up etc．，discussed how to carry out consultancy service with publ