组织竞争力战略---学习.pdf

组织竞争力战略学习 课程大纲 壹、组织学习形成竞争力 1. 知识成为竞争优势来源 2. 经营环境变动造成知识成长 3. 组织成员的学习成效形成竞争力 贰、企业变革需要学习 1.变革必须全员认同驱动 2.透过组织学习进行较温和 3.学习成为变革的起动力 课程大纲 参、学习创造绩效利润 1. 组织学习可以创造知识 2. 知识能提升绩效 3. 绩效成果产生利润 肆、实例说明 伍、QA 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 企业组织的工作内容转变 由劳动力工作者到知识工作者 定义：应用知识、创造新知、不制 造物品员工 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 知识转化流程 资料→信息→知识→能力→智慧 知识经济时代 知识已经成为关键生产要素 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 1.资料：知识的基础元素包含事实、陈述 例如：组织内容或市场占有率 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 2.资讯：分析资料发生的时间背景，各项 资料的意义、形式及关系导出有用信息 例如：分析反映市场占有率随广告经费增 加而提高 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 3.知识：分析资讯形成具有观点、原则、 理论、假设等的知识 例如：在广告经费下，选择适当广告内容 与媒体 ，提高市场占有率 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 4.能力：整合及内化相关知识而来，包括 解决问题、正确决策、成功完成任务 例如：拥有行销能力才能让营销经理提高 市场占有率 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 5.智慧：经过经验、行动粹炼而成的成熟 正确判断力 例如：决策者透过既有缜密计划，评估提 高产品占有率的方案 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 企业组织的珍贵资产 组织内的知识工作者 他们显现的生产力 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 企业目标的改变 工业时代—劳动力自动化 信息时代发展及利用知识 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 企业用人标准 工业时代—您做过什么？ 信息时代您会什么？ 壹、组织学习形成竞争力 二、经营环境变动造成知识成长 环境变动是常态 外在环境：世界政经局势、产业趋势、技 术研发随时在变，企业需追求生存发展 例如：中国企业面对即将入世威胁 壹、组织学习形成竞争力 二、经营环境变动造成知识成长 环境变动是常态 内在环境：企业遇到成长过程中的阶段性 调整 例如：企业进行多角化、国际化发展遇到语言、 文化适应问题 壹、组织学习形成竞争力 二、经营环境变动造成知识成长 学习新知识、改进加强旧知识 受到外界刺激而学习 借力使力达到知识快速累积 壹、组织学习形成竞争力 三、组织成员的学习成效形成竞争力 员工生产力来自专业知识的学习 加快执行速度 减少错误发生 降低材料浪费 壹、组织学习形成竞争力 三、组织成员的学习成效形成竞争力 延续管理 企业核心知识靠传承后才能保持优势 学习成果有助企业生存发展 建立保存机制、克服流失影响 壹、组织学习形成竞争力 三、组织成员的学习成效形成竞争力 例如： 企业有系统的建构现任员工的知识 库，让新人快速学习，为企业创造 生产价值，同时减少培育新人的成 本 职务代理人制度、接班人计划 贰、企业变革需要学习 企业变革的失败原因 既得利益者的阻挠 满足于现状不愿意改变 对未来产生怀疑与不信任 贰、企业变革需要学习 一、变革必须全员认同驱动 建立集体共识 取得员工认同 变革的意愿坚定 贰、企业变革需要学习 二、透过组织学习进行较温和