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珠宝行业线上线下垂直型商业模式构建应用 摘要：商业模式创新的研究涉及了企业经营活动的全部内容，是一个实践性很强的课题。对珠宝行业作为系统性问题研究样本，提出了“一个行业、两个市场、多个品牌、线上线下的垂直型B2C”商业模式并付诸了商业实践。 网:m 关键词：垂直型；B2C；商业模式 中图分类号：F27文献标识码：：/-3198.2018.03.027 目前，由于商业环境的多样化和复杂化，以及人们认知水平的限制，商业模式的涵义十分广泛。业界对“商业模式”的定义长期存有分歧，经济手段和管理模式等认知均存在，并且也很难达成统一认知。但是任何组织和企业所面对的模式问题在本质上却大同小异。Chesbrough和Rosenbloom（2000）将商业模式视为技术开发和价值创造之间的协调和转换机制。张家瑞（2007）则认为商业模式是在企业特定竞争战略的基础上为了实现为顾客创造和增加价值的目标的企业所有资源的动态集合。 1商业模式创新的含义 1.1概念 商业模式创新是指为企业价值创造提供新的基本逻辑，把新的商业模式引入现在的生产体系中，使之产生新的化学反应，形成新的动力机制，为客户和企业创造更多价值，通俗地说，商业模式的创新就是企业引入新的生产要素或者重新组合生产要素，孵化出新的动力机制，打破现有的盈利模式。 1.2商业模式创新构成条件 第一，很多企业都是市场引导生产，消费者需要什么，就提供什么样的产品和服务，商业创新可以将二者的关系颠覆，用生产引导消费，提供全新的产品或服务，用生产引领消费，开创新的产业领域，苹果公司一直就是这样做的；或改变现有产品或服务的提供模式。亚马逊卖的书和其他零售书店没什么不同，但它却开创一种全新的营销模式。 第二，其商业模式创新要求至少有4个要素明显不同于其他企业，而非少量的差异（Mitchell，2003）。亚马逊相比传统书店，其产品选择范围广、通过网络销售、在仓库配货运送等。 第三，良好的业绩体现在成本控制、赢利能力、独特竞争优势以及与其他商业实体的关系等方面。亚马逊在传统绩效指标这方面一直做得非常好，也表明了它商业模式的优势，如短短几年就成长为世界上最大的书店，这种近乎神话的增长速度、远远高于对手的库存周转速度以及很好的利用了资金的时间价值也流通价值。消费者购物用信用卡支付货款一般24小时之内到账，但是亚马逊给供货商付款的时间采用45天结算，这样亚马逊将很好地利用了一笔庞大资金的时间价值和流通价值。 1.3商业模式创新的特点 商业模式创新有以下几个明显的特点： 第一，商业模式创新更多的是从客户角度重新考量和设计企业的商业行为，是视角更具多元化和外向型，开放程度也越高，更多注重和涉及企业经济方面的因素。商业模式创新的出发点，是如何让客户的价值最大化。这一出发点决定了它的逻辑思考的落脚点是客户的需求，这一点明显不同于其他的创新，其他生产要素的创新往往是某个个体要素的创新，但是商业模式的创新是生产要素上多个要素的集体创新，是对生产链上所有资源的创新，包括盈利模式、企业组合架构、资源整合程序、技术革新等等要素。商?I模式不可回避地也涉及人们一直关注的技术创新，但是更多的是和技术相关的经济因素，以及技术所蕴含的经济价值和可行性等等。 第二，商业模式创新是系统和根本的创新，不是某一单个因素的变化，是大调整。这就决定了商业模式创新具有不可复制性，这种创新是从源头上解决企业的商业行为的活动，是一种资源重新配置的活动，这种创新需要企业就现有掌握的资源和未来能掌控的资源重新组合，产生出最大价值。打破了人们面对市场问题或者面对新的商业模式总是惯用“4P”理论来思考的思维定式，这种创新要求人们从企业投入――产出，这一最原始的循环理论的源头上重塑商业模式，从根本上考虑企业创新问题。而不是简单的工艺创新或者管理模式的创新，比如海尔集团在管理上的创新，采用了OEC的管理模式，取得了巨大的经济效益和社会效益，但这仍旧是商业行为中管理模式的创新，不能算商业模式创新。 第三，从绩效表现看，商业模式创新具有不可复制性。在上文中我们已经谈到，商业模式的创新是企业根本和系统的创新，程序较为复杂，具有不可复制性，如果为消费者提供了一种全新的服务或者产品，那么由于企业自身掌握了这种创新的核心要素，被其他企业复制的可能性较小，比如说，亚马逊在和其他图书批发商合作的过程中，完全可以在自己的仓库消化库存，使得图书批发商无法接触到客户群体。即使企业为消费者提供的是已经有产品或服务，由于渠道不同，也可以给企业带来持久的赢利能力和竞争优势。传统的创新形态，可以很好地提高企业的内部运营效率，以此转化为市场竞争力和盈利能力，但是这很容易被其他企业效仿，创新优势的生命力不强。商业模式的创新，是企业内部和外部资源的多要素的集合创新，各要素之间稳定的关系具有独一无二性，其他企