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质量管理体系第三层次文件 IT 系统管理办法（计算机网络维护管理程序） 1 上海邮电设计院有限公司 IT 系统管理办法 计算机网络维护管理程序 第一章 总则 第一条 为不断提高上海邮电设计院有限公司设计生产力，提升网络运行 维护管理工作的手段。明确职责、建立日常管理维护制度和故障（灾难） 处理流程，加强公司网络基础平台运行管理和设备维护，保障公司网络基 础平台稳定运行，特制定本程序。 第二条 本程序适用范围为上海邮电设计院有限公司内部网络及全体人 员。 第三条 本程序主要内容包括部门职责、网络安全制度、维护工作等。 第四条 本程序由公司风险管理部解释。 第五条 本程序自发布之日起施行。 第二章 管理职责 第六条 风险管理部（IT 中心）职责 一、 风险管理部 IT 中心（以下简称 IT 中心）是整个公司网络基础平台 的管理及维护主体。 二、 IT 中心负责制定（修改）计算机网络维护管理程序。 三、 IT 中心负责网络维护方案审核。 四、 网络发生重大故障或灾难时，IT 中心负责必要的资源协调和处理工 作，启动故障（灾难）处理计划。 五、 IT 中心负责组织落实网络维护安全措施，确保网络安全稳定运行。 版次：A 修订码：0 页次：1/24 上海邮电设计院有限公司 IT 系统管理办法 第七条 职能部门职责 一、计划财务部负责计算机类设备的固定资产管理工作。 二、各部门应协助配合IT 中心进行各项维护管理工作。 第三章 设备管理 第八条 网络设备采购 一、 风险管理部 IT 中心应对网络设备的采购作出规划，根据公司业务发 展情况及信息系统项目的实施，添置或置换服务器，核心交换机，路 由器等核心网络设备。 二、 新设备的采购申请由风险管理部或业务部门填写《计算机类设备采购 申请单》，风险管理部负责对新设备的采购申请进行审核；重大采购 需由公司领导审批。 三、 网络设备的使用期限参照财务部门固定资产管理办法执行。对于达到 使用年限的网络设备可以由 IT 中心提出置换新设备。 四、 合同制、派遣制、劳务新员工由风险管理部按人力资源处调令配发计 算机。 第九条 网络设备日常管理 一、 网络设备作为固定资产参照固定资产管理办法予以管理。 二、 重要机房设备应在显要位置标示设备基本信息，如设备名称、用途等。 三、 所有网络设备的配置文档须妥善备份保存。 四、 如因违反规程损坏、丢失设备，责任人按相关规定处罚。 版次：A 修订码：0 页次：2/24 上海邮电设计院有限公司 IT 系统管理办法 第四章 网络维护工作 第十条 机房管理 一、 网络维护巡检工作由IT 中心网络管理员执行。 二、 非IT 中心人员进出机房需获风险管理部负责人批准，并填写机房进 出记录表。 三、 每个工作日检查机房设备运行状态;检查机房温湿度环境；核心交换 机检查端口状态、系统日志、告警等信息；服务器检查硬件告警，资源 占用率，事件日志；出口路由器及防火墙检查网络带宽,资源占用率， 日志。上述内容记录并编写网络维护日志。 四、 检查