长安国际酒店管家部政策程序.pdf

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2019-02-18 发布于山东
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长安国际酒店 PARKVIEW HOTEL 管家部政策程序 1 目录一．客房方面从HK001-01/PPHK030-01/PP 敲门程序 ……………………………………………………………… 5 开门程序 ……………………………………………………………… 6 撤床程序 ……………………………………………………………… 7 铺床程序 ……………………………………………………………… 8 做房程序 ……………………………………………………………… 9 抹尘程序 ……………………………………………………………… 10 清洁吧房程序 ……………………………………………………………… 11 开夜床程序 ……………………………………………………………… 12 整理工作车程序 ……………………………………………………………… 13 清理房间程序 ……………………………………………………………… 14 客房补充物品程序 ……………………………………………………………… 15 检查退房程序 ……………………………………………………………… 16 迷你吧报吧程序 ……………………………………………………………… 17 迷你吧补吧程序 ……………………………………………………………… 18 一般客人入住的接待程序 ……………………………………………………………… 19 VIP 入住接待程序 ……………………………………………………………… 20 客衣交收程序 ……………………………………………………………… 21 收回客衣的程序 ……………………………………………………………… 22 客衣寄存程序 ……………………………………………………………… 23 擦鞋服务程序 ……………………………………………………………… 24 婴儿看护服务程序 ……………………………………………………………… 25 团体房的接待程序 ……………………………………………