公关调研管理方法 南兆旭.pdfVIP

目 录 公关调研思维方法 1 企业形象调研方法 4 企业公众舆论调研方法 8 宏观社会环境调研方法 12 微观社会环境调研方法 15 大众传媒情况调研方法 17 公 关 特殊媒介情况调研方法 18 调 研 公关调研需求分析方法 19 管 公关调研数据收集方法 22 理 方 公关文献调查方法 24 法 公关抽样调查方法 28 公关个案调查方法 31 公关辅助性调研方法( 1) --个人交往 33 公关辅助性调研方法( 2) --访谈信息提供者 35 公关辅助性调研方法( 3) 37 --多渠道内部联系 37 公关辅助性调研方法( 4) --邮寄访问调查 39 公关辅助性调研方法( 5) --民意测验 42 1 公关辅助性调研方法( 6) --电话访问 43 公关辅助性调研方法( 7) --运用意见调查员 45 公关辅助性调研方法( 8) --人员走访调查 47 公关辅助性调研方法( 9) --焦点团体和社区讲坛 50 公关辅助性调研方法( 10) --咨询委员会和董事会 52 文本资料整理方法( 1) --制订整理规则 54 公 关 文本资料整理方法( 2) --分类排列