管理5要素SELIK企业管理中人的要素 (德)沃尔夫冈·辛茨著林宣进译.pdfVIP

第 1 页 引 言 现在 ，我们所处 的经济环境发生着 日新月异 的 变化 。我们不难看到，我们 的企业也正经历着经济 改革 。但是 ，企业 改革离不开各个重要环节 的技术 革新 。 技术革新 需要创造力 。而创造力则需要 自由空 间和管理文化 。充足 的 自由空间和 良好 的管理文化 是创造力得以发展的基本保证。 在 官僚主义作风盛行 的环境 中，不可能有创造 力和革新力 。创造和革新就是要破 旧立新 ，对此 需 要有开辟新道路、打破 旧习惯的勇气和风险意识。 然而 ， 目前流行 的管理文化却奉行着一种消极 第 2 页 保守的精神风貌 ，追求 四平八稳 的工作作风 。它扼 杀 了无数个新 的思维和无数个甘担风 险、积极创新 的激情 。这种管理文化助长 了按部就班 的文牍式 习 气，而抑制了企业职工开拓进取的创新意识。 俗话说： “工作只为尽义务，干劲热情两相误。” 对于这个 问题，我们试用图例来加 以说明。 假设一个工作小组 由一名组长和十名组员组成。 组长一个人投入 了全部 的干劲 ，而十名组员在工作 上 只尽到义务 。那么结果可 以用下列 的示意 图来表 示 ： 名领导 名职员 名领导算 个工作年 （ 名职工只算 个工作年 （ 两者合计是 个工作年 （ 第 3 页 这个结果正反 映出当今社会 的一种现象 ，即在 传统 的管理文化背景下 ，每一位企业职工 只完成他 认为必须完成 的工作 ，也即为尽义务而 已。他 的才 能充其量 只发挥到一半 的水平 。他 的主观 能动性不 足 以把他 的另一半才 能 ，即创造力和革新力 ，也充 分展现 出来 。因为事实上并没有人要求他去发挥 自 己的主观 能动性 ，管理者也厌恶这种主观 能动性 ， 认为这是一种不必要 的麻烦 。你看这是一个 多么大 的浪 费啊！ 另一方面 ，管理者并不能在职工身上任意索要 潜 能 。职工 的潜 能只能在一定 的条件下 由职工 自己 主动发挥 。所 以在上述 的情况下并没有真正 的管理 可言。这样 的领导只能带 出消极被动 、懒散无能 的 职工 。当有一天上级部 门要求提高劳动生产率时， 管理人员惟一能做 的就是再从 自己的身上要效率 ， 因为上级部 门的压力并不会对普通职工 的主观能动 性造成任何 的影 响。假设管理人员把 自身 的工作效 率提高到 ，则情况就变成： 第 4 页 位管理人员得 个工作年 （ 位职员只得 个工作年 （ 总和为 个工作年 。 在 刚开始 时，劳动生产率确是有所提高 。但是 常此 以往 ，管理人员终究会无法长期忍受高强度 的 劳动负荷 ，提高 的源泉将逐渐枯竭 。所 以，这种做 法并非一种真正能激发劳动生产力潜力的做法。 令人欣喜 的是 ，有一种顺乎 自然 的新观念渐露 端倪 。这种观念 的核心思想是 ：管理人员应该是名 副其实 的管理人员 ，他应该认真履行起本应履行 的 管理职责 ，去激发职工 的主观能动性 ，去开发他们 的创造潜力。 假 设 一个 管理 人 员 只做 具体 的事 务 性 工 作 ，而做 了 的管理工作 （