组织机构中的项目管理如何最有效地利用时间、技术和人力 (美)J.D.弗雷姆著郭宝柱译.pdfVIP

第 1 页 引 言 理解项 目管理过程 有史 以来 ，人类在进 行有组织 的活动时就 已开始 了项 目 活动 。例如 ，史前人 的围猎就是项 目，每 次 围猎都在一段 时 间 内完成 ， 目的是为部落获取食物 。历史上 ，人类完成 了很 多大型 的复杂项 目，如埃及 的金字塔 、中国的长城 以及 哈德 良长城 的建造 。就 当时 的条件来说 ，这些项 目的规模 并不亚 于现代社会制造 原子弹 的曼 哈顿计划或 阿波罗登月计划 。 每一个人在 日常生活 中也都会承担各种项 目任务 ，准备 一次野餐 、修理漏水 的水龙头 、维修房屋准备客人来访 、写学 期论文等都是很普通 的例子 。项 目工作无处不在 ，是我们生 活 的一个组成部分 ，但我们在实施这些项 目的时候常常是无 意和没有计划 的 。修理水龙头是 因为水龙头漏得太厉害 ；开 始 写学期论文是 因为 明天就到 了期 限 ；获得投资去研 究一种 聚合物 的物理性质 ，可是钱花光 了工作可 能只完成 了一半 ； 随手交给 下属一件工作 ，要他写一份 市场开发计划 ，可能完 成 以后 ，你看 了感 到并不痛快 ，因为他写 的与你想要 的不一 样 。 项 目就在 身边 ，我们每天都在开展项 目工作却很少有 意 识地去掌握项 目，管理项 目。人类数千年来都在从事项 目活 动 ，项 目管理作为一种独立 的管理模 式却 只是近年来 的事 ， 第 2 页 可 以说在 很 大 程 度 上 它 是第 二 次世 界 大 战 中一 些 重 大 项 目 的副产 品 。例如众所周知 的曼哈顿计划 ，尽可 能协调好其庞 大 的预算与进度 、资源 的关系 ，是这个项 目有 意识地追求 的 目标 ，而这种有 意识 的追求 ，正是我们今天进 行项 目管理所 贯彻 的思想 ，从这个 意义上讲可 以说是曼哈顿项 目促成 了项 目管理从无意到 自觉 的发展 。 近 几年来 ，项 目管理变成 了一种热 门的管理方法 。随着 美 国经济进入 了后工业 阶段 ，美 国的管理人 员发现许多在制 造业经济 下建立 的管理方法 ，到 了信 息经济 时代 已经不再适 用 。在 制 造 业 经济 环 境 里 ，强 调 的是 预 测 能力 和 重 复性 活 动 ，管理 的重 点很 大 程 度 上 在 于 制造 过 程 的合 理 性 和 标 准 化 。而在 信 息经济 环 境 里 ，事 物 的独 特 性 取代 了重 复性 过 程 ，信息本 身也是动态 的、不断变化 的 。灵活性成 了新秩序 的代名词 ，而项 目管理正是实现灵活性 的关键 。 什么是项 目 “项 目”是我们 平 时常用 的一个 词 ，例 如 丈夫对 妻 子 说 ： “整 理 车 库 是我 周 末 的一个 主 要 项 目” 。以上 的 围猎 、造 金 字 塔 、修 水 龙 头 、准 备野 餐 等 活动 都可 以认 为 是 项 目活动 ，这 些 任 务 有 下 面 一 些共 同 的特 征 ： 有 明确 的 目标 必 须 协 调 相 关 的活 动 有 开 始 、结 束 和 固定 的工 作 期 限 在 一 定 程 度 上 都 有 独 特 性 一 般 来 说 ， 以上 四个 特 征 区分 了 “项 目”活 动 和 其 他 活 第 3 页 动 ，下面让我们来仔细地分析一下每个特征 的重要 内涵 。 有 明确 目标 项 目工作 的 目的在于得 到特定 的结果 ，即项 目是面 向 目 标 的。 目标贯 穿于项 目始终 ，一系列 的项 目计划和实施活动 都 是 围绕 这 些 目标进 行 的 。可 能 一 个 计 算 机 软 件 项 目的最 终 目标是开发一个数据库系统 ，而它 的一个 中间 目标可 以是 检查 阶段产 品的软件错误 ，一个更低层 的 目标则可 以是确 定 一个大家都 能 出席 调度 会 议 的 日期 。 项 目面 向 目标带来 了复杂 的管理 问题 。首先