e经济战略 (英)莱斯利·威尔科克等著刘卓译.pdfVIP

第 1 页 因特网经营策略：转向网络 莱斯利 威尔科克 罗伯特 普 朗特 前总统候选人杰克 凯普在 年外购高峰会议上发言时 指 出：“电子 经 济、电子 货 币、电子 购 物、电子 贸 易等 等 ，这 是 电子 乌 托 邦 。”到 年 月，杰克模仿乌托邦造词 的兴奋才散去 。 年到 年 间，对 于大部分开始启动 因特 网业务 的企业来 说 ，网络技术 的采用使企业从 刚开始 的启动阶段进入 了重要 的商 务发展乐观时期 。股值 的大幅度上升和相关领域投资资本 的广泛 利用使这个阶段继续发展 。进入新千年 时经历 的震荡调整影 响了 企业对消费者和企业对企业的业务，技术股也受到了普遍打击 。这 个信息明确地告诉我们 ：刚开始的学习和思考阶段 已经过去了。从 年到 年 ，金融和经营现实应该提到议事 日程上来 。正如 纽约股票交易所主席 年 月所说 的： 可 以代表 电的或者 电子的，将来也将代表收入 。” 公司通过电子经济获得收益的潜力是不容争辩的。根据 比较保 守的估计 ，在美国主要市场上在线企业对消费者业务的交易额 年是 亿美元， 年将上升到 亿美元；欧洲 的网上零售额 年 是 亿美元 ，到 年将增加到 亿美元 ，以后逐年递 增 。预计亚洲也会有类似 的增长， 年会达到 亿美元 。 电子经济的发展潜力并非均衡地分布在各个产业 。 年美 国 以上 的交易额相对集 中在较少 的几个部 门中，主要是计算 第 2 页 机、旅游、金 融经纪业 和 收藏 业 ，其 余不 足 的收入稀疏地分布 在各种各样的服务业 中，主要包括书籍、音像制品、服装 、运动器 械 、鲜 花 卡片 ／礼品、百货商场、演 出入场券和消费电子产 品 。 赢利 的潜能也有所不 同。国际文献资料 中心 （ ）预 计 年全世界范 围的电子经济若成本为 亿美元 ，那么除掉生产成 本 的销售额为 亿美元 。随着 年预计交易额的上升 ，销售 和成本之 间的差额将会缩小 。我们可 以得 出结论 ： 目前 虽有很多 网上公司，但几乎没有业务。 在这样 的背景下 ，公司主要面 临两个挑 战 。首先他们必须 了 解对于他们来说 电子经济 中哪个领域有利可 图，其 次找 到获得利 润 的途径 。本 章 旨在通过汇报我们在世界范 围 内对于许 多公司的 经历所做 的研 究来分析这些挑 战 。为 了比较 ，我们 的研 究也包括 几个 以因特 网启动 ，而且现在大部分业务都 已转 向了因特 网的企 业 。但是 ，我们主要探讨 的还是企业对消费者业务和现有 的砖块 加水泥公司的战略如何随着时间而演变 ，研究跨部 门的业务 ，分析 领先和落后 的做法 。本 章从介绍先进 企业 的普遍特 点开始 ，然后 绘制一个 战略发展 的图表帮助人们理解在转 向企业对消 费者 的电 子经济过程 中的做法 ，并详细阐述领先或落后 的原因。在结论 中，作者总结从