第四章 竞争情报的研究方法和技术.pdf

第四章竞争情报的研究方法和技术 4.1 竞争情报源 4.2 竞争情报的搜集方法 4.3 竞争情报的处理方法和技术 4.4 竞争情报的分析方法和技术 4.5 竞争情报分析方法举例 4.1 竞争情报源 4.1.1竞争情报源 竞争情报源的概念：竞争情报源是竞争情报 源发送端或生成端的总称，是产生竞争情报 的源头 竞争情报源的分类： 初始源 再生源 4.1.3竞争情报的主要信息来源 竞争情报的主要初始信息来源 企业内部职能部门和员工 竞争对手、用户和合作伙伴 政府部门和行业机构 竞争情报的主要再生信息来源 文献情报源 大众传播媒介 专职情报机构或信息中心 证券交易所 因特网 数据库 竞争信息分析  由信息转化为情报 目的是找到答案，而不是分析。Eg:航空战略 大部分信息并无价值，甚至有风险。Eg:钢铁 竞争信息分析的核心领域 竞争环境分析 竞争对手分析－江西宁红集团减肥茶 企业自身分析 4.2竞争情报的搜集方法 4.2.1信息的传播方式和渠道  信息的传播路径 例1：一家生产冰箱的A公司准备并购效益不好的 彩电生产商B。 这项交易活动的过程包括： 行动的目的——企业并购。 行动者——A公司和B公司的管理者、中介机构、 所属地方政府机构。 公开的信息—— 中介机构的调查论证、所属地方 政府机构的批准文件、新闻机构的追踪报道等。 揭示的有关情报——A公司扩展生产领域，进入 新的产品市场。 在这项交易的过程中，有关信息传播的可能 路径如下图： 新闻机构 中介机构 A公司 地方性报告 B公司 地方政府 其他人或组织 信息的扩散方式 （1）直接扩散方式——指信息直接由发出 者传递给接受者，或再由接受者传递给另 外的接受者的信息扩散方式，包括单线式、 流言式、偶然式（见图4.1 ）。 （2 ）间接扩散方式——指信息通过专门的 中介机构由发出者传递给接受者的信息扩 散方式，包括单向主动式、多向主动式、 单向被动式和多向被动式（见图4.2 ）。 S R1 R2 R3 R2 单线式 R1 S R3R1 R2 R3 R1 S R4 R4 R5 流言式 R8 R5 R2 R1 R3 R9 R6 R7 S 偶然式