竞争情报与企业竞争.pdf

竞争情报与 企业竞争 1 主要内容： 什么是竞争情报 竞争情报的发展历程 竞争情报工作在中国企业的开展情况 竞争情报与企业战略管理 竞争情报工作的步骤 竞争情报实践中的正确与错误理念 对竞争情报从业者的素质要求 建立企业内部竞争情报部门的必要性 2 什么是竞争情报 竞争情报是对整体竞争环境和竞争 对手的一个全面监测过程。通过合 法手段收集和分析商业竞争中有关 商业行为的优势、劣势和机会的信 息。SCIP 3 竞争情报的发展历程 60、70年代西方社会市场竞争的产物 1980年，迈克尔波特出版 《竞争战略》 1985年，Leonard Fuld出版 《竞争对手情报》 90年代，西方众多竞争情报专业咨询公司涌 现，美国SCIP成立，企业需求日益强劲 1995年，竞争情报进入中国情报界 1996年，北京市科委开展企业竞争情报示范工 程 4 竞争情报的主要用户  《财富》100强企业中的95 ％、500强中 的85 ％、及50 ％的中型企业都将竞争情 报工作纳入了企业的日常工作中。 5 竞争情报工作在中国企业的 开展情况 1. 许多企业没有专职的情报部门或仅有简单的资料 室，主要收集一些与技术相关的期刊文献； 2. 一些在竞争中成长起来的大企业和一些处于激烈竞 争行业中的企业，投巨资建立企业内部管理信息系 统（MIS/ERP)。但这些系统多侧重于企业内部信息 的交流与共享，对于企业外部的信息，尤其是与竞 争有关的信息，并未加以系统的跟踪、收集与分析。 6 竞争情报工作在中国企业的开 展情况 3.许多企业主管，大多自行收集所需的信息，且 多采用比较原始的记录方法，有些人虽建有个 人的数据库，但由于竞争信息庞杂、种类繁 多，个人数据库难以对其加以完善的管理。由 于缺乏系统性和连续性和完整性，极易忽略一 些很有价值的信息，无法对企业所处的竞争环 境和竞争对手做出趋势性分析,使企业决策者 难以及时把握宏观环境的变化。　　　 7 竞争情报工作在中国企业的开 展情况 4. 一些较早进入市场的企业或处于激烈竞争中 的企业，已开始对竞争情报有了较强烈的需 求，如购买咨询公司的市场调查与分析报告、 聘请咨询公司为企业做发展战略分析研究等。 但这些分析研究皆有很强的时效性，不能完全 适应时刻处于动态变化中的竞争环境。且一些 涉及企业核心机密的领域不宜外部人员进入。 8 竞争情报工作对企业的意义： 尽量避免市场中的意外发生 及早发现企业的机会与威胁 减少市场反应时间以提高企业 竞争优势 及时修正企业近、中、远期发 展规划 9 竞争情报与企业战略管理