第五章节群体团队沟通资料.pptVIP

第五讲 群体、团队沟通 学习目的 明确组织中群体沟通与团队沟通的区别 了解群体沟通的种类 明确群体沟通的要素 了解团队沟通的种类 了解团队沟通的要素 识别成功团队的特征 5.1 群体与团队的区别 群体是指处于同一地方的一群人； 而团队的含义则要比群体更为丰富。 团队是一群有着共同目标的人。 二者的区别可从三方面进行考察： 群体与团队的区别 1.成员之间的关系：指成员之间相互交往、相互影响、分享合作、相互依赖的程度。 2.成员的工作流程：指成员之间沟通、协作、组织、领导、支持、开发、分析、思考和创造的情况。 3.成员之间相聚的目的：指成员之间的目标、愿景、任务、活动和结果的关联性。 群体与团队的区别 群体的种类形形色色，聚集程度有深有浅，目的多种多样，有的可能是为了某个倡议；有的可能是为了共同的志趣爱好；有的可能只是为了聚在一起娱乐或聊天。 所以，群体成员各有各的目标，只是比较被动地接受任务，而且对组织不具有强烈的归属感。 群体与团队的区别 团队不仅是一群人，而且是一群具有共同目标的人。他们为了完成某项特定任务，需要共同承担领导职能，并互相协作。 正如盖伊·拉姆斯登和唐纳德·拉姆斯登所概括的：团队始于群体，但团队能够达到更高的质量水平。 5.2 群体沟通 1.群体的定义 群体指的是组织中两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了达到基于其各自目的的群体特定目标而组