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浅谈长城宽带的绩效管理 ［摘要］自从13年8月17日，中国国务院发布了“宽带中国”战略实施方案，意味着“宽带 战略”从部门行动上升为国家战略，宽带首次成为国家战略性公共基础设施。在这新的背景下, 赋予了电信企业良好的发展机遇。但电信企业想要在新的环境中保持竞争优势,必须根据目前 的市场环境、发展空间、竞争形式和企业战略，构建新的绩效管理体系。 论文主要回顾了绩效管理的相关理论，阐述了绩效管理的内涵，结合相关理论技术对长 城宽带的绩效管理现状进行了介绍和深入、细致、全而的剖析，并且分析了现行绩效管理体系 中存在的问题和这些问题产生的原因。根据长城宽带的实际情况,优化绩效管理体系，并给有 具体方案。论文在最后对公司在新绩效管理体系实施过程中所需要注意的重点问题作了明确 的阐述。同时指出了论文还有很多需要进一步研究的问题。 论文在理论分析的基础上,结合具体实际，对长城宽带绩效管理体系进行对策研究。作为 一家民营企业，长城宽带如何在竞争激烈的市场当中提升企业核心竞争力，建立科学有效地 绩效评价体系，对于推动公司发展具有十分重要的意义。 ［关键字］长城宽带绩效管理体系 对策研究 目录 TOC \o 1-5 \h \z HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document 引言 1 HYPERLINK \l bookmark6 \o Current Document 一、 绩效管理的理论研究 1 HYPERLINK \l bookmark8 \o Current Document （-）绩效管理涵义 1 HYPERLINK \l bookmark10 \o Current Document （-）绩效管理与企业人力资源管理的关系 2 HYPERLINK \l bookmark12 \o Current Document 二、 长城宽带人力资源绩效管理现状及问题 4 HYPERLINK \l bookmark14 \o Current Document （一） 长城宽带的总体情况 4 HYPERLINK \l bookmark16 \o Current Document （二） 长城宽带人力资源绩效管理工作存在的问题 5 HYPERLINK \l bookmark18 \o Current Document 三、 优化长城宽带人力资源绩效管理体系 7 HYPERLINK \l bookmark20 \o Current Document （-）长城宽带绩效管理体系的注意事项 7 HYPERLINK \l bookmark22 \o Current Document （-）长城宽带绩效管理体系的设计方案 8 HYPERLINK \l bookmark24 \o Current Document 结论 16 HYPERLINK \l bookmark26 \o Current Document 致谢语 17 参考文献 17 引言 随着电信市场的开放，中国的电信企业正面临着日趋激烈的全方位的市场、资金、技 术、知识和人才的竞争。然而，不管是哪种竞争，归根到底还是人才的竞争，是人力资源综 合素质的竞争。人力资源作为生产要素，在企业和社会中己经成为企业创造超常效益和增值 的最基本的源泉和动力。 在人力资源管理各领域中，绩效管理是唯一-具有总结性和承接性的工作，是人力资源管 理与开发的核心，是最具系统性的评价工程。而这种评价的过程和结果将肓接对力资源工作 的其他方面产生影响，进而左右企业的人力资源政策乃至整体运行效果。随着人力资源管理 的不断发展，绩效管理逐渐成为人力资源管理的重要职能和企业获得竞争优势的关键所在。 正是由于绩效管理是企业人力资源管理的核心，因而对于公司内部绩效管理的研究和探讨是 一个颇为关键的问题，也是一个难度很大的问题。 作为资木技术密集型的电信企业，对资金和技术的要求较高，相应地对于作为企业中资 金和技术的载体（人）就提出了更高的要求;由于行业技术发展迅速，新技术和新业务层出不穷, 相应地对企业的适应性也提出了更高的要求。面对竞争，长城宽带迫切需要一套符合企业成 长，能够促使业绩提升的绩效管理体系，力求保证在激烈的通信市场竞争屮立于不败Z地。 然而，在企业具体的人力资源绩效管理活动中，还存在着很多问题。 木文通过对长城宽带绩效管理理论和方法等的研究，找出目前绩效管理体系中存在的一 些问题，通过文献调研、专家咨询、问卷调查、访谈等方法，分析研究长城宽带的绩效管理 问题，并提出了改进的方法和措施，为公司建立了一套相对科学、公平的绩效管理体系。 一绩效管理的理论研究 在绩效管理思想发展的过程中，对绩效管理的理解，可以有以下两个方面： （一）绩效管理的涵义 绩效管理，是为了达成组