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ERG理论下的医疗科技人才激励机制 邹新花张梦梅刘忠达曹力航 丽水市中医院 摘要： 近年来，随着公立医院改革的推进，激励机制在激发科技人才潜能、提高人力资 源管理效率方面的作用愈发凸显。只有建立完善的激励机制，才能最终形成留住 人才的制度环境。鉴于此，作者在实地调查的基础上，综合运用ERG理论的分析 工具，寻求完善医疗科技人才激励机制的对策，以减少人才的不合理流失。 关键词： ERG理论;医疗科技人才;激励机制; 作者简介：邹新花，本科，主任护师。研究方向:党务、人力资源管理。 作者简介：张梦梅，硕士。研究方向：人力资源管理。 收稿日期:2016-07-28 基金：丽水市科协软科学研究课题项目（项目编号:丽市科协［2015112号） Received： 2016-07-28 医疗科技人才是指在医疗卫生行业从事医疗科技活动的专业技术人员。近年来， 不论是县市级普通医院，还是省级重点医院，都存在不同程度的科技人才流失 现象。为研究医疗科技人才激励机制与人才流失的关系，笔者对丽水市某公立医 院L2010年以来的人员变动进行了调查。调查结果显示，2010年至2015年间，陕 院在编人员共减员103人，其中退休25人，死亡2人，调出及辞职73人，开除 3人;编外人员共减员70人，其中退休1人，辞职69人。具体而言，2010年全 院人才共流失14人（不含退休及死亡，以下同）,流失率为3. 4%;2011年共流 失39人，流失率为8. 6%;2012年共流失18人，流失率为3. 5%;2013年共流失 31人，流失率为5.4%;2014年共流失29人，流失率为4. 7%;2015年共流失15 人，流失率为2.3%。见图1。 基于以上调查结果，我们提出研究假设，并通过论证分析，得出以下结论:生存 需要激励机制满意度、关系需要激励机制满意度、成长需要激励机制满意度分别 与人才流失均存在不同程度的相关性。换言之，医疗科技人才激励机制满意度影 响人才的流失。为此，不断完善医疗科技人才激励机制，提高激励机制满意度， 成为各医疗机构留住人才的共同诉求。 1医疗科技人才激励机制的ERG模型构建 ERG理论认为，人的各类需要层次不是刚性的，当一个人在某一更高等级的需 要层次受挫吋，作为替代，他在某一较低层次的需要可能会有所增加，即“受 挫-回归”原理，如图2。 图1丽水市L医院近5年人才流失情况图 下载原图 图2 ERG理论的基本原理 下载原图 根据ERG理论的基本原理图，我们把看重E需要（生存需要）的人才简称为E 型人才，把看重R需要（关系需要）的人才简称为R型人才，把看重G需要（成 长需要）的人才简称为G型人才。针对不同类型的人才，我们建议选择不同的激 励措施。此处需要说明的是，由于人才在不同时期看重的需要类型是会改变的， 因此在选择激励措施时也应做出相应的调整。 2医疗科技人才激励机制的完善建议 2. 1 E型人才的激励 2. 1. 1进一步完善薪酬激励机制 医疗科技人才的需求是多样化的，但是物质利益的需求永远是最基本的，也是 最为现实的。作为最低层次的生存需要，建立合理的薪酬体系是吸引和保留员工 的重要手段。具体而言，笔者认为应从以下几个方面发力:首先，提供有竞争力 的薪酬，解决医疗科技人才物质上的后顾之忧，使他们感受到自己价值的认可， 从而珍惜工作机会，进而充分发挥才能和智慧。这也是当前国家进行事业单位工 资改革的题中之意。我们深信，随着工资改革的全而推进，医疗科技人才的薪酬 待遇将得到改善，人才流失也将明显减少。其次，尽量让员工参与薪酬体系的设 计与管理。公平理论认为，当人们感觉到自己被公平对待时，会得到良好的激励 并保持高度的积极性和旺盛的斗志;而当感觉到自己不被公平对待吋，则可能会 采取一些类似降低责任心、辞职等的消极行为。让员工参与薪酬体系的设计和管 理，可以使他们真正了解薪酬系统设计的全过程，这样就能减少不必要的谋会， 尽量降低员工的不满情绪，使薪酬体系“公平化、公正化”。 2.1.2推行弹性自助化的福利方案 福利是为了吸引员工到企业工作而设计的作为基本工资补充的一系列措施和实 物的总和。科学合理的福利待遇比高薪更能有效吸引和激励人才，且花费的成木 更少。此次调查结果显示，有19. 4%的人对基本福利不是很满意。要想留住人才, 必须建立个性化的福利方案。所谓个性化的福利方案，是指不同的人才由于年 龄、性别、学历、婚姻状况、家庭情况等的不同，对福利的偏好也会不同，因此, 福利制度要有一定的弹性。与传统的刚性福利计划相比，个性化的福利方案更具 人性化。用人单位提供一份可供选择的福利清单，清单中列出单位所能提供的所 有福利项目，包括必选项目和可选项目，必选项目如养老保险、失业保险、医疗 保险、工伤保险、生育保险等，可选项目如住房补贴、交通补