推销学中的聆听艺术课程课件课本-powerpointprese资料.pptVIP

　　　我很热诚地听他谈他的生意，以及他的家务事，然后他跟我说，他跟太太前天晚上参加了一次很有趣的桥牌比赛，他兴致勃勃地谈起一种新式的叫牌法，说老实话我是不打桥牌的人，对桥牌是一窃不通，因此当他讲打牌的规矩时，我实在很想把我这次旅行演讲的经过告诉他，甚至为自己吹吹牛，但是随着他解释牌局的进行过程，以及他们这伙人打得如何又不亦乐乎，我非常有礼貌地陪着他聊天，表示极有兴趣的聆听他得意的事情。 　　　这位老兄昨天晚上玩得似乎真的愉快，因此当我告辞的时候他跟我说，「富兰克，我们最近考虑要为工厂的厂长投一份保险，假如我们为他投保二万五千美元保费大约是多少？」 　　　说实在的我那天早上几乎没有开口谈我自己的任何事情，但是却得到意外的一张保单，我想一定有很多推销员在我之前想过这张保单，但因滔滔不绝而把这张保单给说走了。 　　　这件事情使我学会了必须永远牢记的教训：做一个好的听众；它是推销最重要的一课，让对方觉得你对他所说的非常感兴趣，同时让他得到你百分之百的注意力，要是你也在他兴致高昂的时候不忘表示你的赞同，那订单便滚滚而来。每个人都渴望有这样一位好的听众，但是好的听众，却不可多得。 　　　当别人跟你讲话的时候，要以专注热诚的眼神看着对方的脸，即使交谈的对象是你太太也一样，然后你会发现在对方身上造成了奇妙的效果。 　　　坦白说这一招并不是什么新奇的发现，远在两千年以前，罗马的政治家及演说家，西塞