推销口才训练资料.pptVIP

一位妇女来到服装店购买衣服，她选定了一件上衣，但有些犹豫。 促销小姐：“您好，你喜欢这件衣服吗？” 妇女：“是的。” 促销小姐（有些为难）：“这是最后一件了，是别人试过剩下的。另外这件衣服在运输的途中，不小心被水打湿了，我们将它干洗之后，作为一个款式挂在这里，是不准备卖的，您还是看一下别的款式！” 妇女：“我还是喜欢这件，您要是不说，我也不知道它是二手的。” 促销小姐：“如果您执意要的话，我给您打5 折吧！” 反语就是将自己心里想说的话用相反的话语表达出来，在推销过程中，正确使用反语往往会取得意想不到的效果。但要注意，在使用反语之前，一定要确定顾客是否已经与您产生了默契，否则将会适得其反。 6.善说反语 美国福特汽车公司的一位推销员向一家公司的董事推销福特汽车，就是用了这种技巧，最后成功的将车卖出。 这个车呀其实不怎么样！ 幽默是指借助多种手法，运用机智、风趣、凝练的语言所进行的一种艺术表达，幽默的语言表达能起到多种作用。幽默在推销中起着非常重要的作用，它可以使紧张的气氛变得轻松，使彼此间产生信任。 7.幽默 一位鼻子很大的推销员到一户人家进行产品推销，这家小孩看到一个陌生人，长着一只很大的鼻子，马上叫出来“大鼻子！”大人和推销员都很不好意思，一段短暂的