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会展营销实务;情景三
营销会展产品;能够界定会展产品。
了解会展产品的特性。
熟悉会展顾客信息收集渠道。
掌握会展营销的概念。
掌握会展营销的成功因素。;任务一;2006年的顺德家电展,给展商最大的体会是本届会议周到细致的服务工作和全方位的宣传工作的创新。与往届相比,从展会前到展会现场,从展会的硬件设施到软件服务,都让展商们非常满意。组委会为展商和客商提供了家电认证、检测机构和电子商务、物流服务等直接的服务项目;提供了诸如信息咨询、展台设计等相关服务项目;首次增设设计专区,倡导“精于心,简于形”的设计理念,发布家电产品流行趋势;在广场外搭建了美食街,最大程度地满足了客商对于餐饮等方面的需求……同时,本届家电展继续加大中外家电行业杂志等专业渠道宣传力度,选择投放海外主流家电媒体和贸易媒体,增加投放主流报刊和权威商业杂志,投放电视及主干道路牌、机场灯箱广告,提升网站宣传功能,从业界推广和公众形象两个层面提升家电展品牌认可度。已先后在6家公众媒体、13家专业媒体和3家国际网站进行广告推广。此外,还通过合作组织广泛宣传,如委托日本电机工业会、韩国电子工业协同组合和香港贸发局等国际机构发布顺德家电展信息,在香港电子展、广交会和国内各知名展览会以及在德国科隆展、俄罗斯家电展、杜拜家电展等多个由贸促会组团参加的国际展会上,通过招展小组到会、委托参展企业、委托合作宣传机构等多种形式宣传推介。;任务描述;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务小结;任务二;国际知名展览公司英国蒙哥马利展览集团主席桑迪·昂格斯说:“专业观众的质量是国际上衡量展览会成功与否的一个重要标志,组展成功的关键在于专业观众的质量。展会的品牌是和观众的质量成正比的。要维护好与参展商的关系,就必须确保专业观众的质量。”
德国拥有世界2/3的顶级展览会,享有“世界展览王国”的美誉。德国展览界的普遍观点是:“对于成功的展览会而言,绝不是简单地用出租了多少面积来衡量。对参展商和观众的服务是必不可少的。”基此???识,德国的各大展览公司展开激烈的服务竞争,注重提高顾客满意度。
1.客户化的展会服务
从顾客立场出发是德国会展业特别重视的思考角度,无论从其展馆的建设或展览的服务均非常到位,充分体现了服务客户化的特点,力求最大限度提高顾客满意度。如展览场馆中服务设施齐备,服务区域的比例基本都按1∶1或者1∶15并配备完善的服务人员;在政府的协调下,提供多种城市服务资源优惠项目,特别是在解决展会期间的停车、交通拥堵问题及以优惠交通运输方式吸引参展商和专业观众等。;任务描述;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务小结;任务三;;任务描述;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;任务小结;实训任务;THANKS
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