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零售药店创新商业模式探索 中国海王星辰连锁药店有限公司 HK000NM6_Eng 前 言 前 言 当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业 当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业 模式之间的竞争。 模式之间的竞争。 ——现代管理学之父 彼得.德鲁克 ——现代管理学之父 彼得.德鲁克 一个好的商业模式，可以举重若轻，化繁为简，在赢得 一个好的商业模式，可以举重若轻，化繁为简，在赢得 顾客、吸引投资和创造利润方面形成良性循环，使企业经营 顾客、吸引投资和创造利润方面形成良性循环，使企业经营 达到事半功倍的效果。 达到事半功倍的效果。 1 内 容 • 新形势下零售药店创新商业模式背景 • 新形势下零售药店创新商业模式背景 • 现阶段零售药店创新商业模式的分类与选择 • 现阶段零售药店创新商业模式的分类与选择 • 海王星辰创新商业模式探索与构建 • 海王星辰创新商业模式探索与构建 • 商业模式创新的关键要素与过程控制 • 商业模式创新的关键要素与过程控制 2 一、新形势下零售药店商业模式创新背景 新医改政策的出台增加了行业发展的不确定性（医药分家没有具体措施，没有明 确法律）; 对传统零售药店的影响正在逐日显现(比如：零差率、医保产品的限价、 小药店PK大药房等）。  其次，行业过去普遍存在低水平的价格竞争,开始向价值竞争转变,行业的盈利能 力和整体运做水平的提升成为主流; 受整体经济环境和自身运营条件的限制,行业整体规模扩张速度下降; 主推高毛利也渐渐趋于理性； 另一方面，消费者健康意识和需求在进一步提高; 网民数量和网上交易的快速增长,在逐步渗透和侵蚀传统零售市场。 3 零售药店商业模式创新透视 零售药店商业模式创新透视 在此背景下，我们可以看到各大连锁药店为了寻求更好的赢利模式在做许许多 在此背景下，我们可以看到各大连锁药店为了寻求更好的赢利模式在做许许多 多的尝试，比如： 多的尝试，比如： ——国大成立 “C+药妆店” ——国大成立 “C+药妆店” ——湖南益丰成立个人护理店 “尚微” ——湖南益丰成立个人护理店 “尚微” ——健之佳推出 “母婴店”与 “便利店” ——健之佳推出 “母婴店”与 “便利店” ——红孩子成立 “医药事业部” ——红孩子成立 “医药事业部” ——海王星辰成立 “健康食品事业部”与 “电子商务事业部”等等。 ——海王星辰成立 “健康食品事业部”与 “电子商务事业部”等等。 • 以上的种种，有些是刚刚开始，有些是在试验，有些可能已在全面推广，但他们 • 以上的种种，有些是刚刚开始，有些是在试验，有些可能已在全面推广，但他们 都在做同样一件事，就是：商业模式的创新！都希望通过新的商业模式在新经济 都在做同样一件事，就是：商业模式的创新！都希望通过新的商业模式在新经济 环境下争取更大的市场份额。 环境下争取更大的市场份额。 4 二、创新商业模式的分类与选择 创新商业模式普遍存在以下三种类型： 1、品类深化型： -紧紧围绕公司定位，针对一个或某几个品类进行产品深化和扩充以及服务升 级,并使该定位得到强化与深化,进一步得到更多顾客的认同。 -商品结构：可以针对某些品类进行商品线的简单扩充。 -推广渠道：店内商品正常库存陈列，整