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“一修哥”手机应用创业计划书 【项目概述】 电子产品购买简单、维修困难。“一修哥”线上维修，针对学生群体，微信端无缝对接 ， 只需简单几步，即可快速报修，专人上门维修。“一修哥”，你的线上维修专家 【市场机会】  创业机会：近年来，在校大、中学（职）学生对于电子、数码产品的需求越来越旺盛 相关权威统计显示，一线城市中，学生拥有手机、电脑等 3C 产品的比例已经超过了 70%。电子产品由于其特殊的商品属性，在首次购买的同时，也产生了对于产品维修的需 求，市场潜力巨大 当前电子产品维修常见的有两种形式，一种是厂家和专业机构的定点维修，一种是市 场化的零散维修。专业维修水平相对有保障，但是维修站点少，维修产品种类单一，预约 方式繁琐，且一旦过了保修期，收费较高；市场化的零散维修，虽然收费相对低，电话预 约维修相对简便，但是质量难以保证，随之带来的后期隐性也很难避免。综上，两种维修 方式都有比较严重的弊端，因此，当前市场急需寻求一种简便、平价又相对专业的上门维 修方式，能够一站式解决学生在日常电子产品维修中的种种问题  解决方案：“一修哥”专业维修，通过微信公众号实现快速报修、快速预约。服务平台 接单后，根据保修电器产品及问题，会安排专业维修人员上门服务，维修价格透明。“一修 哥”专业维修，致力于为在校学生一站式解决维修难问题 【运营模式】  竞品分析 1. 面向群体不聚焦：当前主流的线上维修应用产品，用户群体面向广泛，缺乏针对在校 学生的产品应用 2. 产品形式受局限：维修应用的常见形式还是独立 app ，使用需要单独下载，且服务维 修内容较繁杂，不适合在校学生快节奏的产品使用方式  运营模式： 1. 面向人群：服务精准，针对在校大、中学（职）学生，以学生最常使用的手机、电脑、 pad 为主要维修产品 2. 下载使用：应用嵌入微信端，以公众号的形式出现，无需单独下载，且使用方式简便 易懂 3. 使用模式：公众号页面下设“产品报修”“联系客服”“我的”三个功能，功能精简实用  “产品报修”方式：选择报修产品（品牌、型号）——选择问题——拍照上传——选择 上门维修时、地  “联系客服”内容：  维修价格——显示不同产品，不同损坏的维修价格  投诉建议——在线提交投诉及建议 ，客服回复处理  联系我们——显示公众服务的联系方式  “我的”功能介绍  维修订单——显示我的维修记录以及维修进度 （已完成、待完成）  优惠券——显示我的优惠券以及优惠码推送方式 【自我介绍】  主要成员：团队运营主要成员，分别是来自商业学校家电维修、网络工程及商务管理 几个专业的学生，几人成绩优异、专业课基础扎实，有相关专业的实操、工作经验 1. 小林——家电维修专业、有丰富实操经验 2. 小红——网络工程专业、多次获得专业奖项 3. 小洁——商务管理专业、学生会副主席  维修团队 ：商业学校电子、家电维修专业的优秀学生，均有实操经验 ，功底扎实  客服团队 ：商业学校商务管理专业学生，负责汇总、整理及反馈用户问题，为用户答 疑  推广运维团队 ：商业学校商务管理专业学生，负责发布相关的产品说明、推广软文 ， 定期推广优惠促销活动 ，保证公众号订阅量及推广量 【商业模式】  收费模式：总体维修价格略低于市场维修均价，实行量贩式维修利润回收模式  成本需求：人员开支＋零配件、小型设备购买＋公众号推广管理费  利润额度 ：收费价格的30%为利润额度  费用管理 ：收回费用除了支付基本的成本外 ，剩下的用于进行规模扩展 ，如广告服务 费和人员招聘费用  投资人如何收益 ：成本回收周期之后，按照投资比例进行年度分红  投资人如何撤资 ：赢利周期之后，股东可在每年度 ，按照一定比例进行撤资 （策划编辑 ：许雪松）