销售部岗位操作手册.pdf

销售部岗位操作手册 一、销售部主要工作为： 1、销售出货； 2、销售退货； 3、产品测试借用； 4、销售收款； 5、协助技术部门做好产品的售后工作； 二、销售部岗位说明 1、大区总监岗位说明； 2、地区经理岗位说明； 3、销售岗位说明； 4、业助岗位说明； 5、技术岗位说明； 三、销售部汇总表格简介： 四、销售部人员职务说明： 1 销售出货流程 1.1 销售出货流程图示： 1.2 销售出货流程： 第一步：产品销售时由业务员或者业助询问库房产品的库存量。若全国库存充 足，当地库存量不足，可在库房部门提出调拨需求；各地库存均为零 或无全新产品时，业务员可以填写采购订单交销售助理，销售助理交 给当地库管，到货时再发生业务往来，或者终止销售，业务员可视具 体情况来决定； 第二步：库房给予答复数量，在数量能够达到要求的情况下，业务员填写手工 出货单，由主管批复； 第三步：助理根据业务员所填写的出货单在 ERP 中建立客户档案； 第四步：制作销售订单，并审核； 第五步：业助引用”销售订单”生成 “发货单”，并审核； 第六步：打印出的发货单一式四联，其中发货单（留底联）业助留底保存； 第七步：发货单交给库房，库房部门根据发货单上的明细办理产品出库； 第八步：有客户签收的发货单（业务联）业务员自己留存，便于与客户对帐； 第九步：业务员从库房领出产品，送货； 第十步：发货单（客户联）给客户留底； 第十一步：发货单（财务联）给财务，用于做帐。 1.3 以下为具体单据的操作步骤: 1.3.1 手写出库单（二联） 出库单 客户名称: 电话: 地址,联系人: 产品型号 数量 单价 合计 是否开票 结款方式 货运方式 备注 主管签字: 销售: 日期: 1.3.2 销售订单 遵循流程：[供应链]—[销售管理]—[销售订货]—[销售订单] 双击 蓝色为必填项 选中点确定， 或双击选定 录入或选择 货品型号 1、根据产品分类选 择 2 、根据过滤条件筛 选