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第四章 记者心理  第一节 采访情绪和表情  一、采访情绪  1．采访心境  心境是一种使人的一切其他体验和活动都 感染上情绪色彩的、比较持久的情绪状态，特 点是弥散性，就是情绪扩散到行为，所以记者 的心境好、坏、顺、逆，将直接影响采访效 绩。 2013-7-5 1  2．现场应激  应激，指记者在出乎意料的紧张与危急状况 下的情绪状态，是对意外环境刺激作出的反应。  现代心理学认为，一是记者“已有的知识经 验与现场事件提出的新要求不一致，没有现成的 办法可以参考，需要进入应激状态；二是记者已 有的经验，不足以应付当前的境遇而使人产生无 能为力的失助感和紧张感。” 2013-7-5 2  3．采访激情  普通意义的激情是一种强烈的短促的 情绪状态，通常由一个人生活中具有重要 意义的事件所引起。但是新闻激情，迥然 不同于普通意义的激情，在撷取新闻事实 和表述新闻事实时，既要“纸包着火”，又 要“冰裹着火”，是冰火交织的最佳比例。 2013-7-5 3  二、采访表情  1．采访高级领导干部或著名人物时， 要显得不卑不亢。  记者在任何时候都要记住：我和采访 对象在人格上是平等的，此时此刻，我并 非自然人，而是代表报社、代表媒体、代 表公众信息平台，所以要努力做到语言尽 可能平直些，提问尽可能简洁些，肢体语 言尽可能放松些，切忌强作笑容。 2013-7-5 4  2．采访一般群众，要显得平易近人， 和蔼可亲。  在普通群众面前，切不可摆架子，身段 动作不可过多、过大。  3．采访特殊情绪状态的对象时，表情 动作要作特殊处理。  一般而言，采访社会新闻的记者面临 “特殊情绪状态的对象” 比较多，怎么恰当地 掌握自己的表情和肢体语言尤其重要。 2013-7-5 5  4．面对强势，不躁不馁。  由于“信息公开化”尚未制度化，记者当 下采访时遇到最多、最棘手的场合就是“对 峙性采访”。“对峙性采访”——就是因为种 种利益关系而对你的采访或心存戒心、敌 意，或心存恐惧，因而搪塞、刁难、狙击、 拒绝甚或暴力相待的现象。 2013-7-5 6  三、采访时的心理调控  采访是记者和采访对象之间的人际交往活 动，是双方知识、观念、认知、愿望的交流， 这种交流是互动的，两者的心理状态往往相互 影