第4章__培训需求分析.pdf

第第33章章 培训需求分析培训需求分析 学习目标 • 解释培训需求分析的含义。 • 阐述培训对象分析的过程。 • 描述环境分析的过程和内容描述环境分析的过程和内容。 • 说明工作分析、任务分析、内容分析的关系。 • 描述岗位分析的过程和内容描述岗位分析的过程和内容。 • 列举任务分析的类型。 •• 描述内容分析的过程描述内容分析的过程。 • 阐述编写培训目标的过程。 • 描述教学内容分析方法描述教学内容分析方法。。 • 阐述培训目标要素和编写步骤。 核心概念 • 培训需求分析 • 目标群体 • 环境分析 • 工作分析 • 任务分析 • 内容分析 • 培训目标 导入案例导入案例：：钳工钻孔操作技能的分解钳工钻孔操作技能的分解 • 培训需求分析培训需求分析是在确定培训需求的基础上是在确定培训需求的基础上，精精 确界定和描述培训对象、环境因素、岗位和 任务任务、培训内容培训内容，明确明确培训目的培训目的，继而编制继而编制 培训目标的过程。 • 培训需求分析在教学方案设计中的作用培训需求分析在教学方案设计中的作用 培训需求分析 确定确定 制定培训标准 •学员分析学员分析 培训 •环境分析 目标目标 •工作分析工作分析 设计培训内容与方法 4.1  培训对象分析 案例4‐1：考虑个体特征对培训的影响 4.1.1  明确培训对象 1. 确定目标群体 •• 目标群体是培训或解决方案的主要使用者目标群体是培训或解决方案的主要使用者，是影响期望绩是影响期望绩 效水平的最重要的人员。 11））新员工新员工 2 ）普通员工 3 ）核心员工 44 ））管理人员管理人员 2. 选择拟分析的学员特点 1）先决技能 • 考核阅读和写作能力的步骤 1：对雇员进行观察，以确定他们顺利完成工作所需要的技能。注明雇员 工作中所使用的资料、所执行的工作任务和雇员在工作中涉及的阅读、 写作和计算事宜写作和计算事宜。 2 ：收集所有雇员在工作中阅读和写作的材料和必须进行的计算工作。以决 定基本技能所定基本技能所必需的熟练水平必需的熟练水平。这些材料包括账单这些材料包括账单、备忘录和备忘录和一些表些表 格，如存货单和申请表格。 3 ：与雇员进行面谈来了解他们对完成工作所需基本技能的想法。然后 你自己再思考你自己再思考一下下工作本身所要求的基本技能作本身所要求的基本技能。 4 ：判断雇员是否具备胜任一项工作所需的基本技能。将通过对雇员进行 观察和访问收集到的信息和他们工作中所使用的评价表综合起来观察和访问收集到的信息和他们工作中所使用的评价表综合起来。。就胜就胜 任一项工作所需的阅读、写作和计算能力起草一份工作说明书。 5：开发或购买一份与雇员所从事工作相关的测试题，让雇员完成这份试题。 6：将测试结果与工作说明（从第五步得到）比较比较。如果雇员的阅读、写作 和计算能力与工作所需的基本技能不匹配，就说明存在基本技能问题。 4.1.2  分析培训对象分析培训对象 1.  分析的时机分析的时机 1）在教学设计之前 22 ））在教学实施过程中在教学实施过程中 2.  分析的方法 1））提炼法提炼法 2 ）归纳法 3.  学员信息的描述学员信息的描述 案例4‐2：对新任命的“邻里犯罪监控组织” 领导人的特征描述领导人的特征描述 4.2   环境分析 4.2.1  培训实施环境分析 1.  分析的目的和步骤分析的目的和步骤 培训实实施环境分析的目的是确确定培训的地点及考查组 织内培训场所和设备满足教学要求的程度。分析的 结果是对培训环境的描述。 2.  培训实施环境的要素 培训场所适合教学要求的程度培训场所适合教学要求的程度；教学场所适合模拟工作环教学场所适合模拟工作环 境的程度；教学场所对多种教学方法、策