培训需求分析与年度培训规划(曾庆学).pdf

培训需求分析与年度培训规划 培训需求分析与年度培训规划 北 京 时 代 光 华 特 约 高 级 培 训 讲 师  著 名 人 力 资 源 、 管 理 与 领 导 培 训 专 家  全国30多家咨询培训公司、网站特约专家讲师 曾庆学 博士  北京大学、上海交通大学MBA、EMBA授课教授 2010-11-17 培训需求分析与年度培训规划 1 2010-11-17 培训需求分析与年度培训规划 2 为什么要改变观念  观念运营重于业务运营。  观念（思想）决定态度，态度决定行为， 行为决定习惯，习惯决定命运。  Thank big,Do big,Be big. 2010-11-17 培训需求分析与年度培训规划 3 大家都知道的原因1 员工工作不积极、不努力 员工工作能力低 员工工作效率不高 业绩开始下滑 缺乏优秀的员工 2010-11-17 培训需求分析与年度培训规划 4 大家都知道的原因2 学习力 竞争力 培训 竞争力 培 训 2010-11-17 培训需求分析与年度培训规划 5 需要培训的原因1 以表现为基础的组织 表 表现与 现 学习的差别 学习型组织 时间 2010-11-17 培训需求分析与年度培训规划 6 需要培训的原因2：组织使命 价值文化体系 为客户 创造价值 人才体系 组织体系 战略目标 2010-11-17 培训需求分析与年度培训规划 7 需要培训的原因3：服务(利润)价值链 运营战略与服务传送系统 Operating Strategy and Service Delivery System 员工忠诚 收入增长 员工忠诚 收入增长 Employee