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需求管理与总体(年度)计划 第一节需求管理(Demand Management) 1.1 生产/运作管理的计划与控制系统 (Production Planning and Control System, PPC) 生产/运作管理的主要工作之一，就是要把来自 市场（用户）的需求，转换成企业组织制造资源 的最优（最起码应是满意）的生产计划。 因此，市场的需求是最优利用企业制造资源的 前提之一，是企业任何运作的“驱动源” 。 为此，我们可先了解生产计划与控制系统的构 成情况，看其与需求管理的关系。 生产运作管理的计划与控制系统构成 资源计划 生产计划 需求管理 Resource Planning Production Demand 需求市场 Planning Management 主生产计划 Master Production Scheduling Inventory Bill of Material 详细物料需求计划 status data Detailed Materials Requirement planning 能力需 求计划 时间分段的物料需求计划 Time-phased requirement Planning 物料与能力计划 Material and Capacity Planning 车间生产系统 供应商系统 采购市场 Shop-floor systems Vender Systems 1.2 需求管理的重要性 Supplier Requirements Customer Requirements Supplier Requirements Customer Requirements  Customer / retailer satisfaction  Speed to compliance  Operational  Lower inventory productivity  Cross-docking  Value-added services Imperfect  Transportation