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个人高端客户营销及分群营销策略
主讲：禇冬彪老师 6-12课时
课程背景
针对银行网点营销方面调研显示，多数银行经营机构面临这样的困扰：
网点大客户每到考核时点时就被同业挖走；
认识到高端客户的重要性，但却无从下手；
意识到个人高端客户对于网点经营的重要性，但外拓无方；
存量高端客户亦无法系统维护。
该课程紧密联系网点工作的实际情况，采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式，帮助学员加深对课程内容的认识和理解，而所有的研讨均以学员自己在银行实际工作的真实背景为基础，使学员在课堂上将所学知识点内化，并能运用到工作中。
课程目标
通过本课程的学习使学员能够：
了解个人高端客户画像
找到营销个人高端客户的渠道和方法
掌握分群营销的策略及方法
可以策划营销活动
课程大纲
一、高端客户营销
1、个人高端客户画像
行为特征
心理特征
2、如何接触个人高端客户
接触谁
接触渠道
接触方式
3、如何维护个人高端客户
一对一
圈子
活动营销
分群营销
二、分群营销
1、“群”的特征分析
2、“群”怎么来
3、“群”如何产生效益
4、“群”的培育
三、管户营销
1、管户规则
2、管户考核
四、营销活动策划及组织
1、活动策划的“5W1H”法
2、活动组织四步曲
3、模拟策划
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