论市场营销在构建与谐社会中作用.docx

论市场营销在构建与谐社会中作用 摘要：我国和谐社会的主要内容包括个人自身发 展的和谐、人际关系的和谐、人与社会发展之间关系的和谐、 人与自然生态环境之间关系的和谐以及我国社会与国际环 境之间关系的和谐等方面。在处理各种关系之间的和谐时， 市场营销的和谐不仅是和谐社会构建的主要内容之一，也是 促进其他各方面、各层次关系和谐的一项重要手段。 关键词：和谐社会；市场营销；科学发展；和谐营销； 营销策略 中图分类号：F713.50文献标识码：A文章编号： 1006-8937 (2012) 35-0084-02 通过不断推动市场营销理论的创新和发展，普及市场营 销理念与意识，达到市场经济和谐健康发展的目的，对于促 进和谐社会的构建具有重大而深远的意义。在和谐社会建设 的背景下，推动营销的和谐化发展具有其必然性。 1和谐社会的发展要求营销和谐化 1.1和谐营销的内涵 和谐营销是在我国构建社会主义和谐社会的号召下产 生的，因此其本身明显带有和谐社会理念的特点，是一种指 导企业在开展营销活动的时候，追求自身与合作伙伴以及社 会自然环境的利益均衡、友好共处状态的一种营销观念。 1.2和谐营销观念出现的必然性 我国的经济体制是社会主义市场经济体制，传统市场营 销理论并不完全适用于社会主义市场经济体制下的企业市 场营销实践，正如我们要走具有中国特色的社会主义道路一 样，营销策略的制定也需要符合中国的现有国情，企业需要 将需要将营销理论和策略根据中国的经济实际来实现营销 本土化、个性化、具体化。和谐营销是社会主义和谐社会建 设的重要组成部分，在构建和谐社会的大环境下，和谐营销 观念的产生具有其社会必然性。 1. 3市场营销发展时机上的必然性 市场营销作为一门独立学科，经历了产生、发展、成熟、 壮大的长期过程，在当今社会，市场营销的内容和观念变得 更为多样，更为丰富，如社会关系营销、绿色环保营销、文 化审美营销、整体综合营销、优化组合营销、跨领域合作营 销、消费者体验营销、互联网营销等等。从市场营销观念的 发展情况来看，社会的变革必将导致营销观念的创新，在构 建和谐社会、和谐世界条件下，和谐营销观念的出现就成为 一种历史的必然，也是社会和人民群众的必然要求。 2营销对构建和谐社会的意义 人们的生活领域由政治、社会、经济三个领域组成。政 府是政治领域的主体，是第一部门，其主要职能是为社会提 供公共物品；经济领域的活动主体为营利组织、家庭和个人, 但活跃主体还是营利组织，是第二部门，其社会职能是为社 会成员提供商品；社会领域的活动主体包括非营利组织、家 庭和个人，但主体是非营利组织，也称第三部门，其主要是 为社会大众提供非垄断性公共物品或准公共物品以及服务。 因此，从社会学的角度来理解，这三大社会部门的良性运行 和协调发展是构建社会和谐的基础。而市场营销在构建和谐 社会中的作用则可以通过分析其在促进三大社会部门和谐 发展中的意义获得新认识。 2. 1对政府行政目标的意义 市场营销对政府完成行政目标具有推进作用，并通过行 政决策的完成促进地区和谐发展。政府现在的目标是向服务 型政府转换，旨在为社会每一个成员提供优质的服务，这意 味着政府首先需要更好地了解其服务对象社会成员，从而因 人而异的提供个性服务。而营销最关键的就是要针对消费者 需求提供产品，政府可以借鉴一些市场营销中的优秀理论、 方法，以更好的为社会大众服务。此外，在提供公共产品和 服务的过程中，政府将面对面的面对社会大众，那么，营销 中的沟通技巧和策略应用于此，将会有助于政府和社会大众 沟通。 2.2对创造社会财富，维护社会安定的意义 市场营销策略的改革和创新有助于企业创造更多社会 财富，推动国家经济发展，提高人民的物质生活水平和生活 质量。经济收入水平低下，人们日益增长的物质需求和落后 的生产力之间的矛盾是社会不和谐的重要原因，发展生产 力，提高经济水平，增加人民收入则是消除贫困的根本途径。 企业只有稳定的发展，持续经营为社会提供商品，人民的物 质基础得到保障，矛盾才会日益减轻，社会生活才会加安全、 稳定、和谐。 2. 3对企业长久发展的意义 在和谐社会以人为本的理念倡导下，和谐营销较传统营 销观念，更关心和尊重消费者，充分肯定消费者的权益并尽 可能地满足消费者的需求，也符合和谐社会的人本主义要 求。和谐营销观念让消费者与企业一起参与到生产、交换、 分配和消费等各个阶段，使消费者的消费能取得所需的商品 与服务。和谐营销理论对消费者的基本作用在于更好的满足 其需求，因为满足消费者的需求与欲望是企业营销活动的出 发点和中心，也是营销的基本功能。企业的营销活动，以消 费者的需求出发，生产出符合人民需求的产品，企业才能长 久发展。 2.4对构建和谐社会的意义 市场经济的和谐是和谐社会的一个重要组成部分，