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人工智能发展白皮书 Contents 目录 1 综述及执行回顾 2 AI用户认知情况 3 AI发展用户态度 4 AI产品应用评测 研究综述 概念 发展 产品 认知 态度 体验 66.8% 失业 生活便利 家居 机器人 浅层次阶段 智能 车载 社会中坚人群 人情味儿 客服 Part 2 AI用户认知情况 知其然 不知其所以然 人工智能概念正逐步进入中国公众意识领域，概念普及率达66.8% ！ 图：人工智能（AI ）知晓情况 N=14466 33.2% 没听说过 听说过 66.8% 注：本白皮书共计发放onlion定量问卷 14466份，触达合格用户9663人（听说过AI ），回收问卷4008份，其中有效问卷数据3278份！ 但大多数用户对AI了解仅处于“浅层认知”状态，停留在概念阶段的人群占比高达63% ！ 图：人工智能（AI ）了解程度 N=3278 只听说过，但不理解概念 27% 只知道概念，没有接触过 36% 有听过且曾经使用过 16% 买过一两款AI产品，或对某些技术感兴趣 18% 从业者，资深爱好者，或者研究过 3% 高达近40%的用户经常关注AI发展动态，并且会主动浏览相关新闻；主动浏览人 群呈现为高学历、高城市等级的社会中坚群体 图：AI的发展现状和动态 N=3278 图：不同年龄段中经常关注AI动态占比 N=3278 60% 45% 48% 42% 42% 40% 24% 27% 20% 1.8% 0% 10.3%