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企业基础管理体系建设 2013.01.19. 认识企业 1 全面认识基础管理体系 2 打造基础管理体系的意义 3 打造中的常见误区 4 正确打造基础管理体系 5 企业是什么？ 社会角度看 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。 什么是企业 企业一般是指以营利为目的。运用各种生产要素（土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。 在商品经济范畴，作为组织单元的多种模式之一，按照一定的组织规律，有机构成的经济实体，一般以营利为目的，以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。 从业者角度看 ？—— 请大家思考、讨论 抱团谋生的平台 成就事业的平台 实现人生价值的平台 员工：—— 安身立命、养家糊口、顶门立户、为社会创造财富 老板：—— 为员工谋幸福，为社会做贡献 从管理者角度看 一艘有特定方向和目的地的航船 一部有特定功能的受控机器 一个以企业每个员工为细胞、每个团队为器官的特殊生命体 什么是企业 一般性描述 ？—— 请大家思考、讨论 以营利为目的，通过提供产品或服务换取收入，从而实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化 个性化描述 企业存在的目的、使命和实现途径 企业个体根据自身所在的产业、行业及其相应的业务范畴、运作模式，明确自己存在的目的 、使命和实现途径。 这是企业运营管理必须明确的根本性课题之一 核心价值观 　　社会责任（社会使命）： 　　第七条 华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。 案例一—《化为基本法》节录 JAC的使命 创新发展自主品牌，振兴民族汽车工业 第四条：国家兴旺，企业有责。追求真正意义上的国家富强，必须建立强大、独立的民族工业和世界级的品牌。作为中国汽车工业的中坚力量，江淮汽车要肩负起“创新发展自主品牌，振兴民族汽车工业”的历史使命。 第五条：立足自主发展，坚持自主创新，充分发挥JAC的组织学习与系统创新能力，创新发展自主品牌，以打造世界级的品牌为JAC人孜孜不倦的追求。 第六条：我们必须具备全球化的视野，树立世界级的标杆，永不自满，依靠持续、稳健的进步，造就一个伟大的企业。 案例二——《JAC宪章》节录 企业存在三类基本组织形式 独资企业 合伙企业 公司 ——公司制企业是现代企业中最主要的最典型的组织形式 企业存在的基本形式 依照中国法律规定，公司是指有限责任公司和股份有限责任公司，具有企业的所有属性。 因此，凡公司均为企业，但企业未必都是公司。公司只是企业的一种组织形态。 认识企业 1 全面认识基础管理体系 2 打造基础管理体系的意义 3 打造中的常见误区 4 正确打造基础管理体系 5 基础管理体系包括的主要内容 基础管理体系作为管理活动，是服务于企业的经营活动的，而企业的经营活动，主要体现在企业的价值链交付上。 全面认识基础管理体系 基础运作体系 ——直接服务于企业价值链交付，是围绕企业的价值链展开的，不仅要实现一流的价值链交付，更要打造企业的核心竞争力。 基础保障体系 ——主要为基础运作体系提供思想保障、组织保障、人才保障、执行保障、信息保障，确保基础运作体系能够顺畅运转。 基础运作体系 目前在国内外企业里非常普及的ISO9000系列质量管理体系就是一种典型的价值链交付运作体系。通过流程化、标准化、文档化、规范化，使得企业的业务运作能够围绕目标管理和PDCA循环开展经营活动。 基础运作体系 价值链交付的基础运作体系，需要个性化的打造。 个性化，就体现在企业的商业模式上。商业模式包含了企业的目标客户以及为目标客户提供的价值组合。目标客户不同，价值组合不同，所需要提供的价值链交付也就不同。 通俗地说，就是要量身打造。 主要是解决“母鸡能够生蛋、生好蛋”的问题 在基础运作体系的个性化打造中，建立具有自身特色的运作制度是形成企业核心竞争力的关键。 如果企业能够通过对商业模式的梳理、明确，对目标客户的需求有清晰、准确地把握，再以此为出发点寻找到优秀的标杆企业，通过标杆管理以及对最佳实践的优化、提升、创新，是可以大幅提升企业的运作效率。 基础运作体系的个性化打造 按照企业核心竞争力获取方式分类 市场领先模式