《汽车及配件营销》课程标准.docVIP

《汽车及配件营销》课程教学大纲 (一〉课程性质与任务 《汽车及配件营销》是汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，将汽车及配件与市场营 销的容有机地结合在一起，为培养学生处理一般汽车及配件营销、管理等的能力和学习有关后继 课程打下基础。 本课程主要讲述汽车作为一种尚品在市场营销中的理论，如汽车企业的战略规划和市场营销管 理、汽车市场的营销环境、汽车产品的购买行为分析、目标市场营销与市场竞争、市场调研与预测、 汽车产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、吿后服务策略和国际汽车市场营销等内容。通过 本课程的学习，可以使学生详细的了解当今汽车市场营销的特点，并结合实践掌握市场营销理论在 汽车企业屮的应用。此外在学习屮还将对我国的汽车工业产业政策、法规、汽车产品认证、汽车的 生产管理过程有所了解，为学生今后从事专业管理工作打下基础，同时注重培养学生的社会能力和 方法能力。 先修课：汽车机械基础、汽车发动机拆装与调整、汽车底盘拆装与调整、汽车故障诊断与维修、 市场营销基础。 后续课：汽车企业管理、毕业设计、顶岗实习 课程教学目标 知识目标 了解汽车市场营销观念、研宂方法，熟悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本 理论； 掌握汽车市场营销的基木方法，顾客价俏.和顾客满意的内涵及其测度，顾客赢利率分析的 基本方法，市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等； 基本掌握汽车市场营销环境的基本A容、市场细分方法； 具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定b)标市场和进行产品服务和定位。 能力目标 能够掌握汽车配件市场营销技巧； 能够掌握车辆市场营销技巧； 能够掌握售前广告策划技能； 能够掌握销售相关服务(信贷、牌照、保险)技能。 素质目标 培养学生具有创新精祌和实践能力； 培养严谨的科学态度和良好的职业道德； 培养耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度。 参考学时 本课程参考学吋84学时，在第6学期开课 课程学分 本课程4学分。 课程内容和要求 序号 教学 项目 教学目标 教学内容 参考 课时 1 中国汽车 市场 丫解帘场与帘场营销的基本概念与发展过 程； 了解各种营销观念的发展过程； 了解我M汽车工业体系的形成； 了解我国汽车工业的发展问题与解决措施： 掌握营销观念的基本定义； 掌扼我国汽车工业的地位与发展战略； 了解研究汽车营销学的意义； 掌握汽车营销学的研宄对象和方法。 市场与市场育销的基木概念与发 展过程； 各种营销观念的发展过程； 营销观念的基本定义 我国汽车工业的地位与发展战略 研究汽车营销学的意义、对象和方 法。 2 2 汽车市场 昔销环境 分析 理解市场营销的企业内部环境； 理解市场营销的企业外部环境： 了解市场营销各种宏观环境； 掌握汽车企业适应营销环境变化的各种对策 与策略； 理解企业营销环境分析方法。 市场营销的企业内部环境； 市场营销的企业外部环境； 市场营销各种宏观环境； 汽车企业适应营销环境变化的各 种对策与策略； 企业营销环境分析方法。 4  序号 教学 项目 教学目标 教学内容 参考 课时 3 汽车市场 细分与目 标市场选 择 掌握市场细分的概念； 掌握市场细分的依据和条件； 了解汽车市场的常见细分方法； 了解目标市场的选择策略； 掌握目标市场营销战略的类型与选择； 了解市场定位的概念： 掌握市场定位的战略； 掌握市场定位的方法； 了解分析企业的竞争者 掌握企业的竞争策略与战略。 市场细分的概念； 市场细分的依据和条件； 汽车市场的常见细分方法； 目标市场的选择策略 目标市场营销战略的类型与选择； 分析企业的竞争者； 市场定位的概念； 市场定位的战略； 市场定位的方法； 企业的竞争策略与战略? 8 4 汽车用户 购买行为 分析 了解汽车消费市场分析： 理解汽车产品的使川特点； 了解汽车用户类型； 理解汽车消费市场的基木特征； 了解汽车消费奍的购买行为模式； 掌握影响汽车个人购买行为的因素： 掌握个人购买决策过程； 了解集凼组织市场的奍及需求特点； 了解集团组织购买行为类型； 掌握影响集团组织购买行为的因索； 掌扼垅团组织购买决策过程。 汽车消费市场分析： 汽车产品的使用特点； 汽车用户类型； 汽车消费市场的棊木特征； 汽车消费者的购买行为模式； 影响汽车个人购买行为的因素； 个人购买决策过程； 集团组织市场的荞及需求特点； 集团组织购买行为类型； 影响集团组织购买行力的因索； 粱团组织购买决策过程。 8 5 汽车市场 调查与市 场预测 了解营销调研的概念与意义； 掌扼营销凋研步骤与方法； 了解市场营销的概念； 理解市场营销的定性与定量预测方法； 掌握市场营销信息系统的组成： 了解市场信息的來源： 理解市场预测的作川和主要内容； 了解市场预测的步骤； 理解市场预测的方法。 营销调研的概念与