中西方文化下羞耻感内疚感与工作努力关系.docVIP

中西方文化下羞耻感/内疚感与工作努力关系 1?引言 内疚感和羞耻感既是个体对自身经历的不良事件进行 评价和认知的产物，同时也是影响个体后续行为的重要因 素。毫无疑问，内疚感和羞耻感也普遍存在于工作场所当中， 并影响着员工的行为与意向，这也使得它们与工作当中的一 些重要变量之间存在某种联系。美国学者在针对本土样本研 究后指出，内疚感可以通过提高员工的工作努力水平来提升 员工对组织的情感承诺，而羞耻感则不然。事实上，工作努 力对情感承诺的作用已经被多种理论所支持，如认知失调理 论、社会信息处理理论、自我知觉理论等等。虽然这些理论 的立足点不同，但是都表明了一种观点，即员工常常通过对 过去行为的观察和解释形成包括情感承诺在内的工作态度。 这是因为过去的行为常常迫使员工接受当前的处，导致员工 倾向于形成与当前处相一致的工作态度。随着努力行为的增 多以及这些努力行为被逐渐察觉，员工的情感承诺也在潜移 默化中得到了提升。 在此基础上，羞耻感、内疚感与工作努力之间的联系 也就成为了研宄关键所在。然而，任何的研宄都需要考虑文 化差异，研究的结果也可能会随着情况的不同而出现变化。 显然中西方文化是截然不同的，美国文化崇尚个人主义，而 中国则是典型的集体主义文化，适用于西方的研究结果并不 一定能用在中国情况下，所以探讨一下中西方文化下羞耻 感、内疚感对工作努力的影响变得很有必要了。 2.内疚感/羞